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网络医疗咨询在线服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供者）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方为乙方提供的网络医疗咨询在线服务，明确双方的权利和义务。

本协议适用于甲方通过网络平台向乙方提供的各类医疗咨询服务。

2.定义和解释

“网络医疗咨询在线服务”指甲方通过互联网技术，为乙方提供的医疗相关咨询服务。

“用户信息”指乙方在使用服务过程中提供的个人信息及相关资料。

二、服务内容

1.在线医疗咨询服务的描述

甲方将根据乙方提出的医疗问题，提供专业的咨询建议。咨询内容包括但不限于疾病诊断、治疗方案、用药指导等。

甲方的咨询服务将以文字、图片、语音或视频等形式进行，具体方式根据实际情况确定。

2.服务的限制和除外情况

甲方的服务仅为咨询建议，不构成诊断或治疗行为，不能替代实际的医疗机构诊疗。

对于需要进行实地检查、检验或治疗的情况，甲方将建议乙方及时前往正规医疗机构就诊。

甲方不对乙方因自行采取咨询建议而产生的任何后果负责。

三、用户的权利和义务

1.用户的权利

乙方有权获得甲方提供的专业医疗咨询服务。

乙方有权对服务质量进行监督和评价。

2.用户的义务

乙方应如实提供个人信息及相关病情资料，不得隐瞒或虚假陈述。

乙方应遵守甲方的服务规则和要求，不得干扰服务的正常进行。

乙方应尊重甲方的知识产权和隐私政策。

四、服务提供者的权利和义务

1.服务提供者的权利

甲方有权根据实际情况调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。

甲方有权对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于警告、暂停服务等。

2.服务提供者的义务

甲方应保证提供的咨询服务具有专业水准，符合相关法律法规和行业规范。

甲方应保护乙方的隐私和个人信息安全，不得泄露或滥用。

甲方应及时回复乙方的咨询，保证服务的及时性和有效性。

五、服务费用

1.费用的计算和支付方式

服务费用将根据甲方的收费标准进行计算，具体费用以乙方实际使用的服务项目为准。

乙方可以通过[具体支付方式]支付服务费用。

2.费用的调整和变更

甲方有权根据市场情况和成本变动调整服务费用，但应提前[具体时间]通知乙方。

乙方在收到费用调整通知后，如不同意调整，有权在[具体时间]内终止本协议。

六、隐私保护

1.用户信息的收集和使用

甲方将在提供服务过程中收集乙方的必要信息，包括但不限于姓名、联系方式、病情描述等。

甲方将仅将收集的信息用于提供服务和改进服务质量的目的，不得用于其他任何用途。

2.隐私政策的遵守

甲方将严格遵守相关隐私法律法规，采取合理的安全措施保护乙方的个人信息。

甲方将定期对隐私政策进行审查和更新，保证其符合法律法规的要求。

七、知识产权

1.服务内容的知识产权归属

甲方拥有提供的网络医疗咨询服务内容的知识产权，包括但不限于文字、图片、语音、视频等。

乙方未经甲方书面许可，不得擅自复制、传播或使用甲方的服务内容。

2.用户提交内容的知识产权归属

乙方提交的病情资料、咨询问题等内容的知识产权归乙方所有。

甲方有权在为乙方提供服务的过程中使用乙方提交的内容，但不得用于其他商业目的。

八、服务的暂停和终止

1.服务暂停的情形

如遇系统维护、升级或其他不可抗力因素，甲方有权暂停服务，并提前通知乙方。

如乙方违反本协议的相关规定，甲方有权暂停服务，直至乙方纠正违规行为。

2.服务终止的情形

双方协商一致，可以终止本协议。

乙方违反本协议的相关规定，甲方有权终止服务，并追究乙方的违约责任。

如甲方因经营策略调整或其他原因无法提供服务，甲方应提前通知乙方，并按照相关法律法规进行处理。

九、违约责任

1.用户的违约责任

若乙方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。

若乙方违反本协议的必威体育官网网址义务，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

若乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

2.服务提供者的违约责任

若甲方未按照本协议的约定提供服务，应按照服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。

若甲方违反本协议的必威体育官网网址义务，应向乙方支付[具体金额]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

若甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

十、免责声明

1.一般免责声明

甲方尽力提供准确、可靠的医疗咨询服务，但不保证服务的绝对准确性和完整性。

对于因不可抗力、系统