2024年度江苏省社区《网格员》考前自测卷（含答案）.docxVIP

2024年度江苏省社区《网格员》考前自测卷（含答案）

一、单选题

1.网格员在社区工作中发现一处存在安全隐患的老旧建筑，应首先采取的措施是（）

A.自行组织人员进行拆除

B.立即向上级部门报告

C.张贴警示标识并继续观察

D.通知周边居民自行处理

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，应第一时间向上级部门报告，由专业部门进行处理，不能自行组织拆除或让居民自行处理，仅张贴警示标识继续观察不能从根本上解决问题。

2.社区网格员的主要工作内容不包括（）

A.采集基础信息

B.化解矛盾纠纷

C.开展经济普查

D.排查安全隐患

答案：C

解析：开展经济普查是专门的统计工作，不属于社区网格员的主要工作内容，网格员主要负责采集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患等社区事务。

3.当网格员遇到居民之间因噪音问题发生纠纷时，正确的处理流程是（）

A.直接批评制造噪音的一方

B.了解情况，调解协商

C.要求双方自行解决

D.立即报警处理

答案：B

解析：遇到居民纠纷，网格员应先了解情况，然后进行调解协商，不能直接批评一方，也不能简单要求双方自行解决，报警应在调解无效等特殊情况下使用。

4.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.准确性

B.必威体育官网网址性

C.全面性

D.公开性

答案：D

解析：采集居民信息要保证准确性、全面性，同时要对居民信息严格必威体育官网网址，不能随意公开。

5.社区内某商铺存在消防通道堵塞问题，网格员应督促其（）

A.一周内整改

B.立即整改

C.一个月内整改

D.不用整改

答案：B

解析：消防通道堵塞是严重的安全隐患，必须立即整改，以保障居民生命财产安全。

6.网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，应联系（）处理。

A.环卫部门

B.城管部门

C.环保部门

D.民政部门

答案：B

解析：城管部门负责处理城市中的流浪动物等相关问题。

7.对于社区内的残疾人，网格员应重点关注其（）

A.就业问题

B.娱乐需求

C.社交活动

D.以上都是

答案：D

解析：网格员对于社区内的残疾人，应全面关注其就业、娱乐、社交等各方面需求。

8.社区网格员在日常巡查中，发现有居民在公共绿地种菜，应（）

A.帮助居民一起种菜

B.劝说居民停止种菜并恢复绿地

C.视而不见

D.自己也在旁边种菜

答案：B

解析：公共绿地属于公共资源，居民私自种菜是不合理的，网格员应劝说居民停止并恢复绿地。

9.网格员在进行矛盾纠纷调解时，应保持的态度是（）

A.偏袒一方

B.中立公正

C.随意评判

D.漠不关心

答案：B

解析：调解矛盾纠纷时，网格员必须保持中立公正的态度，才能有效解决问题。

10.社区内举办大型活动，网格员的职责是（）

A.参与活动表演

B.维护现场秩序，保障活动安全

C.负责活动的策划组织

D.邀请嘉宾参加活动

答案：B

解析：网格员在社区大型活动中的主要职责是维护现场秩序，保障活动安全。

11.网格员在采集信息时，发现居民提供虚假信息，应（）

A.直接指责居民

B.耐心沟通，了解原因并纠正

C.记录虚假信息并上报

D.不再采集该居民信息

答案：B

解析：遇到居民提供虚假信息，应耐心沟通，了解原因并帮助其纠正，而不是直接指责或简单处理。

12.社区内的环境卫生问题，网格员应向（）反馈。

A.物业部门

B.教育部门

C.卫生健康部门

D.市场监管部门

答案：A

解析：社区内环境卫生一般由物业部门负责管理，网格员应向物业部门反馈。

13.当网格员接到居民关于停水停电的投诉时，首先要（）

A.直接联系水电部门

B.了解停水停电的范围和时间

C.告知居民自行解决

D.记录投诉但不处理

答案：B

解析：接到停水停电投诉，应先了解具体情况，如范围和时间等，再做进一步处理。

14.网格员在社区中发现有人张贴小广告，应（）

A.让其继续张贴

B.立即制止并清理

C.只清理广告不制止张贴者

D.向张贴者收费

答案：B

解析：张贴小广告影响社区环境，网格员应立即制止并清理。

15.社区网格员要协助做好社区的（）工作，如宣传法律法规、政策等。

A.文化建设

B.法治宣传

C.体育活动

D.商业推广

答案：B

解析：网格员协助做好社区法治宣传工作，宣传法律法规和政策是其职责之一。

16.对于社区内的独居老人，网格员应（）

A.定期上门探访，关心其生活状况

B.只在节日时问候

C.从不关注

D.让老人自己照顾自己

答案：A

解析：对于独居老人，网格员应定期上门探访，关心其生活状况，保障其生活安全。

17.网格员在处理邻里纠纷时，要做到（）

A.