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铁路客运相关知识题目及答案汇总提升曝光量.doc

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铁路客运相关知识题目及答案汇总提升曝光量

1.服务质量严重问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成(??)不良影响的。

A、一般

B、严重

C、较大

D、较坏

【正确答案】:A

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,(),不与旅客抢行。

A、侧身让行旅客

B、面向旅客侧身让行

C、示意旅客先通行

D、让旅客先行通过

【正确答案】:C

3.一起事故同时符合两个以上事故等级的,以(??)事故等级进行统计。

A、合并

B、最低

C、最高

D、初起

【正确答案】

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