咨询业的行为规范.pptVIP

内容个人发展的分析与建议在易中的职业发展你的理想是什么？人生的追求－理想与目标什么是理想、抱负？什么是目标？什么是过程、手段？什么是自然的结果？财富汽车房子职位（官）社会名气－－－自我定位与未来人才需求自我定位：杰出，负有社会国家使命感和责任心，愿意从社会国家角度出发思考设计自我人生未来5-8年，中国参与国际竞争，最需要的是“攻势人才”（创新拓展），而不是“守势人才”成就事业的关键要素长远的眼光：“睁眼”与“闭眼”看世界,有理想宽广的胸怀：个人与团队，“摊开手”与“握住手”坚韧执着的毅力，聚焦运气：只决定时间长短易中可能提供的机会融汇东西方文化与思维广阔的视野和战略思维0/1型而非1/10型人才，师与帅无限的空间和多种发展角度顾问/合伙人职业经理企业领导者独立董事老师管理专家与内外部的杰出人士共事、学习(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)主题第一部分如何迅速成长为一名职业的咨询人员？第二部分咨询行业的职业规范第三部分欢迎投身易中事业第一部分主题如何迅速成长为一名职业的咨询人员？主题学生的特点？职业人的特点？主题21内容职业为人专业行事“职业”的真义职业意味着恒定而持久的卓越A职业是一种选择职业是一种心态B“职业”的易中定义工作、职业、事业（螺旋式）师（0—1）、帅（1—10）、匠（10.1—10.9）个人成就与组织成就一己成败与社会责任如何职业？知业敬业乐业3职业为人专业行事21内容内容“专业”的真义对所从事的行业领域有非常深入且广泛的透彻了解logo“专业”的要素I精确细心、专心一致性沟通速度熟练简洁时间管理“专业”的要素II01“专业”的要素III02细节重视细节学习前人经验包装形式不可忽视重视客户需求“专业”的要素IV转变过程01我能干什么？05生活与工作04做大事与做小事02我该干什么？03外界诱惑与自身理想06短期挫折与长远眼光08个性与共性07经济收入与素质提升矛盾与冲撞咨询行业的职业规范第二部分主题主题职业规范是不断修炼形成的第一份工作对职业规范的形成致关重要01单击此处添加小标题内容02单击此处添加小标题职业特征易中的风格职业规范的具体要求职业特征受到尊敬严谨企业医生……易中的风格专业？亲和？年轻？平实？……职业规范（1）仪容和着装职业装（男、女、季节、星期五？）仪容（发型、装扮）整洁、沉稳、不落伍也不过分职业规范（2）言行热情亲和善于倾听坚持原则（但要注意技巧）电话礼仪餐桌礼仪职业规范（3）公司内部：持续学习、思考、修炼，不断增长个人才智真诚对待同事，及时分享工作知识和经验，不断互促共进以公司的使命为己任，投入自我，创造个人价值，实现公司理想虚心听取、乐于接受同事的意见和建议，不断提升自身素质诚实执行公司内部管理制度，共同创造公司特有（良好）的组织氛围合理处理工作与生活的关系，保证工作的效率和效果职业规范（4）尊重客户，虚心听取客户的意见和建议，准确把握客户需求01与同事密切配合，精诚协作，及时分享客户知识、工作经验和体会03勇于自律，避免个人好恶和一时情绪影响工作态度和激情，保证客户利益，维护公司形象05独立思考，敢于否定，善于创新，创造性解决客户问题02遵守公司有关业务流程规范，保证客户利益，维护公司专业形象04保守项目运作中获知的客户秘密06项目运作：职业规范（5）业内交流：保守公司秘密，合理传播公司的管理思想和技术资料，塑造、维护公司的专业形象遵守、充实、完善行业惯例，避免、制止不利于中国咨询业发展的言行，共同塑造中国咨询业的良好形象，促进中国咨询业的良性发展职业规范（6）保持正确心态为了能更好地服务客户、成就事业，需要始终保持积极、开放、客观的心态，敢于否定，善于创新，团队协作，追求完美，精益求精。秉承主动尊重、真心服务、认真负责的精神，坚持公司与客户的共同成长，一切从客户利益出发。“度”的把握避免直接冲突A棘手问题处理B时间管理C使我们的客户得意地发现自己的深刻“咨询”的要义持续不断的、有意识的修炼PLEASEENTERYOURTITLEHERE转变过程第三部分主题欢迎投身易中事业在团队中驾驭你的发展(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)*