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2024年马工学管理学公共关系管理试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共关系管理的核心是（）。

A.组织与公众之间的沟通

B.组织内部的协调

C.组织的营销策略

D.组织的财务状况

2.公共关系的目标不包括（）。

A.建立良好的公众形象

B.提高组织知名度

C.增加组织收入

D.提升组织内部凝聚力

3.公共关系的基本要素不包括（）。

A.公众

B.沟通

C.目标

D.产品

4.公共关系活动的基本原则不包括（）。

A.诚信原则

B.客观原则

C.实用原则

D.必威体育官网网址原则

5.公共关系活动的基本方法不包括（）。

A.媒体关系

B.公众关系调查

C.社会活动

D.财务审计

6.公共关系策划的步骤不包括（）。

A.确定目标

B.收集信息

C.制定方案

D.评估效果

7.公共关系危机管理的关键是（）。

A.及早发现危机

B.及时处理危机

C.避免危机发生

D.防止危机扩大

8.公共关系活动中的新闻发布不包括（）。

A.新闻稿

B.记者招待会

C.媒体采访

D.产品发布会

9.公共关系活动中的社会赞助不包括（）。

A.赞助体育赛事

B.赞助文化艺术活动

C.赞助公益活动

D.赞助企业内部活动

10.公共关系活动中的危机公关不包括（）。

A.媒体应对

B.公众沟通

C.法律咨询

D.市场调研

11.公共关系活动中的形象设计不包括（）。

A.企业形象设计

B.产品形象设计

C.员工形象设计

D.市场形象设计

12.公共关系活动中的公关广告不包括（）。

A.产品广告

B.企业形象广告

C.公关活动广告

D.公共服务广告

13.公共关系活动中的公关礼仪不包括（）。

A.招待礼仪

B.会议礼仪

C.商务礼仪

D.餐饮礼仪

14.公共关系活动中的公关活动不包括（）。

A.产品发布会

B.企业庆典

C.社会公益活动

D.员工培训

15.公共关系活动中的公关宣传不包括（）。

A.新闻报道

B.公关广告

C.网络宣传

D.口碑传播

16.公共关系活动中的公关咨询不包括（）。

A.市场调研

B.媒体咨询

C.法律咨询

D.心理咨询

17.公共关系活动中的公关培训不包括（）。

A.企业培训

B.员工培训

C.管理培训

D.技能培训

18.公共关系活动中的公关活动策划不包括（）。

A.活动主题策划

B.活动方案策划

C.活动预算策划

D.活动效果评估

19.公共关系活动中的公关危机处理不包括（）。

A.危机预警

B.危机应对

C.危机总结

D.危机预防

20.公共关系活动中的公关活动实施不包括（）。

A.活动组织

B.活动宣传

C.活动评估

D.活动反馈

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.公共关系管理的职能包括（）。

A.沟通协调

B.咨询策划

C.危机管理

D.资源整合

2.公共关系活动的原则包括（）。

A.诚信原则

B.客观原则

C.实用原则

D.必威体育官网网址原则

3.公共关系策划的步骤包括（）。

A.确定目标

B.收集信息

C.制定方案

D.评估效果

4.公共关系危机管理的措施包括（）。

A.及早发现危机

B.及时处理危机

C.避免危机发生

D.防止危机扩大

5.公共关系活动的基本方法包括（）。

A.媒体关系

B.公众关系调查

C.社会活动

D.财务审计

三、判断题（每题2分，共10分）

1.公共关系管理只关注组织内部的沟通和协调。（）

2.公共关系活动的主要目的是提高组织知名度。（）

3.公共关系策划是公共关系管理的重要组成部分。（）

4.公共关系危机管理的关键是及时处理危机。（）

5.公共关系活动中的新闻发布是公共关系管理的基本方法之一。（）

6.公共关系活动中的社会赞助是提高组织形象的重要手段。（）

7.公共关系活动中的危机公关是处理危机的最佳方式。（）

8.公共关系活动中的形象设计是塑造组织形象的重要途径。（）

9.公共关系活动中的公关广告是宣传组织形象的重要手段。（）

10.公共关系活动中的公关培训是提高员工素质的重要途径。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述公共关系管理在组织发展中的作用。

答案：公共关系管理在组织发展中扮演着重要角色，具体作用如下：

（1）提升组织形象：通过有效的公共关系活动，树立良好的组织形象，增强公众对组织的认知度和美誉度。

（2）建立良好关系：与各类公众建立稳定、和谐的