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金融消费者权益保护知识竞赛试题(附含答案)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有（）的权利，即有权自主选择提供金融产品或服务的机构，自主选择金融产品品种或者服务方式。

A.公平交易权

B.自主选择权

C.知情权

D.安全权

答案：B。自主选择权是指金融消费者可以根据自己的意愿自主选择金融机构、金融产品和服务方式等。A选项公平交易权强调交易过程的公平合理；C选项知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；D选项安全权主要指人身和财产安全不受损害。

2.金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，这是保障金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

答案：A。金融机构如实披露信息和提示风险，目的是让金融消费者充分了解相关情况，保障其对金融产品或服务真实情况的知悉权，所以选A。B选项自主选择权侧重于自主选择的权利；C选项公平交易权关注交易的公平性；D选项依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

3.金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有（），金融机构有义务保障金融消费者的这一权利，不得泄露其个人信息。

A.隐私权

B.受教育权

C.监督权

D.受尊重权

答案：A。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。金融机构对消费者个人信息必威体育官网网址，就是保障其隐私权。B选项受教育权是指金融消费者有获得有关金融消费和消费者权益保护方面知识的权利；C选项监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利；D选项受尊重权强调消费者的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。

4.以下不属于金融消费者的基本权利的是（）。

A.获得收益权

B.安全权

C.公平交易权

D.自主选择权

答案：A。金融产品的收益具有不确定性，不是金融消费者的基本权利。而安全权、公平交易权、自主选择权都是金融消费者的基本权利。安全权保障消费者人身和财产安全；公平交易权确保交易公平；自主选择权让消费者自主选择金融产品和服务。

5.金融机构在销售金融产品时，不得进行误导性销售，这是为了保护金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

答案：A。误导性销售会使金融消费者无法获得真实准确的信息，违背了知情权中消费者知悉真实情况的要求。B选项自主选择权主要是自主选择的权利；C选项公平交易权侧重于交易的公平合理；D选项依法求偿权是关于受损后获得赔偿的权利。

6.金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过多种途径解决。以下哪种途径不属于常见的解决方式（）。

A.与金融机构协商和解

B.向人民法院提起诉讼

C.向公安机关报案

D.请求金融消费者协会调解

答案：C。金融消费者与金融机构的纠纷一般属于民事纠纷，通常通过与金融机构协商和解、请求金融消费者协会调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。向公安机关报案一般适用于涉及违法犯罪行为的情况，普通金融纠纷不属于公安机关直接处理的范围，所以选C。

7.金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，及时处理金融消费者的投诉。金融消费者投诉处理应当自收到投诉之日起（）内告知投诉人处理情况。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

答案：B。根据相关规定，金融机构自收到投诉之日起5个工作日内告知投诉人处理情况，所以选B。

8.以下哪种金融产品风险相对较高（）。

A.银行定期存款

B.国债

C.股票

D.货币基金

答案：C。股票的价格波动较大，受公司经营状况、宏观经济环境、政策等多种因素影响，其风险相对较高。银行定期存款和国债通常被认为是较为安全的投资产品，收益相对稳定，风险较低。货币基金主要投资于货币市场工具，具有流动性强、风险低的特点。所以选C。

9.金融消费者在购买金融产品时，应当仔细阅读（），了解产品的风险、收益等情况。

A.产品说明书

B.公司章程

C.员工手册

D.财务报表

答案：A。产品说明书会详细介绍金融产品的特点、风险、收益等关键信息，金融消费者购买产品时应仔细阅读以了解相关情况。公司章程是公司组织和活动的基本准则；员工手册是针对公司员工的管理规定；财务报表主要反映公司的财务状况，与金融产品本身特点关系不大。所以选A。

10.金融机构在收集、使用金融消费者个人信息时，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、