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工商管理专业复习试题

一、选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，它是管理活动的首要职能，为其他职能的实施提供了方向和依据。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

答案：A。科学管理理论是古典管理理论阶段的代表性理论，由泰罗提出，强调用科学的方法来提高劳动生产率。管理科学理论是在第二次世界大战期间形成的，它是运用数学模型和计算机技术来解决管理中的问题；行为科学理论是从20世纪20年代开始兴起，着重研究人的行为和人际关系；权变理论是20世纪70年代形成的，强调管理要根据组织所处的环境随机应变。

3.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

答案：C。盈亏平衡点的计算公式为：Q=F/(PV)，其中Q是盈亏平衡点的产量，F是固定成本，P是产品单价，V是单位可变成本。将题目中的数据代入公式，F=150000元，P=2200元，V=1000元，可得Q=150000/(22001000)=125台。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的过程包括（识别问题）、（确定决策目标）、（拟定备选方案）、（评估备选方案）、（选择方案）和（实施方案）等步骤。

答案：首先要识别现实与期望状态之间的差距即识别问题；明确想要达到的结果确定决策目标；然后找出可供选择的行动方案拟定备选方案；对每个备选方案进行分析和评价评估备选方案；从备选方案中选出一个最满意的方案选择方案；最后将选定的方案付诸实施。

3.组织设计的原则包括（目标一致原则）、（分工协作原则）、（有效管理幅度原则）、（权责对等原则）、（统一指挥原则）和（柔性经济原则）。

答案：目标一致原则要求组织设计要围绕组织目标进行；分工协作原则强调将工作进行合理分工并相互协作；有效管理幅度原则是指一个管理者能够有效管理的下属人数是有限的；权责对等原则指职权和职责必须相等；统一指挥原则要求每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责；柔性经济原则是指组织的设计要保持灵活性和经济性。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。管理需要随着组织内外部环境的变化而不断调整和完善管理的方法和策略，以实现组织的目标。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（×）

答案：战略计划是关于组织长远发展方向和范围的计划，它不是描述组织目前的状况，而是着眼于未来，为组织确定长远的目标和发展方向，以及实现这些目标的途径和策略。

3.领导的本质就是带领下属完成工作任务。（×）

答案：领导的本质是影响力，即管理者通过影响下属的行为来实现组织目标。带领下属完成工作任务只是领导的一个方面，领导还需要激励下属、引导下属、与下属沟通等，以激发下属的积极性和创造力，共同实现组织的目标。

四、解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过对工作时间和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究