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军队文职考试《管理学》题库

一、选择题

1.管理的核心是（）

A.决策

B.领导

C.激励

D.处理好人际关系

答案：D。解析：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。人是管理的主要对象，管理的核心就是要处理好人际关系，从而有效实现组织目标。决策是管理的重要职能之一；领导是管理活动的一项职能；激励是调动员工积极性的手段，它们都不是管理的核心。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。解析：系统原则要求管理者在决策时要从系统的观点出发，全面地分析决策所涉及的各个方面和各种因素，统筹兼顾，以实现整体的最优。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指在决策前要对未来的发展趋势和可能出现的情况进行预测；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便对决策进行调整和修正。

3.按照赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.工作富有成就感

B.工作成绩得到认可

C.工作具有挑战性

D.工作的安全感

答案：D。解析：赫茨伯格的双因素理论把影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利、工作的安全感等。激励因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，如工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作具有挑战性等。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性；社会属性。解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.计划工作的任务可以概括为“5W1H”，即做什么（What）、为什么做（Why）、何时做（When）、何地做（Where）、谁去做（Who）和（怎么做（How））。

答案：怎么做（How）。解析：“5W1H”是计划工作的基本要素，全面涵盖了计划制定时需要考虑的各项关键问题，明确了行动的目标、原因、时间、地点、人员和方法。

3.领导的作用主要体现在指挥作用、协调作用和（激励作用）。

答案：激励作用。解析：领导在组织中具有指挥作用，带领组织成员朝着目标前进；协调作用，协调组织内各方面的关系和活动；激励作用，激发组织成员的工作积极性和创造力，使他们为实现组织目标而努力工作。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确。解析：组织是为了实现共同目标而协作的人群集合体，管理的目的就是通过合理配置资源、协调活动，使组织成员能够有效协作，实现组织目标。所以，只要有组织存在，就需要管理来保证组织的正常运转和目标的达成。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误。解析：决策通常很难达到最优方案。因为决策过程中受到多种因素的限制，如信息的不完全性、决策者的能力和时间的有限性等。所以，决策往往追求的是满意方案，即能够满足组织基本要求和目标的方案。

3.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（）

答案：错误。解析：控制工作需要适度。如果控制力度过大、过于严格，可能会限制组织成员的积极性和创造性，导致工作效率下降，甚至可能引发员工的抵触情绪。控制应该在保证目标实现的前提下，合理平衡控制的程度，以实现组织的高效运行。

四、解答题

1.简述管理的职能。

答案：管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。

计划：计划是对未来活动如何进行的预先筹划。它包括研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。计划是管理的首要职能，为其他管理职能的实施提供了方向和依据。

组织：组织是为了实现计划所确定的目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理配置和使用各种资源，正确处理人们相互关系的管理活动。组织职能的核心是设计合理的组织结构，规定不同部门和岗位的职责与权限，以及人员的配备。

领导：领导是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。领导工作的实质是通过领导者与被领导者的相互作用，激发组织成员的工作积极性和创造力，协调组织成员之间的关系，使组织成员能够高效地完成组织任务。

控制：控制是为了保证组织各部门、各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。通过控制，可以及时发现计划执行过程中的问题，并采取措