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2024年江西省社区《网格员》考前冲刺训练及答案

一、单选题（1-35题）

1.社区网格员在进行人口信息采集时，发现某户居民家中实际居住人口与登记信息不符，正确的做法是（）

A.按照自己的判断修改登记信息

B.直接询问居民，要求其提供真实信息并记录

C.不管不问，继续进行下一户采集

D.等待居民主动来社区修改信息

答案：B。网格员发现信息不符时，应主动与居民沟通，要求其提供真实信息并记录，不能自行修改，也不能不管不问或等待居民主动修改。

2.社区网格员的主要职责不包括（）

A.宣传法律法规和政策

B.调解邻里纠纷

C.参与社区建设规划的制定

D.采集社区各类基础信息

答案：C。社区建设规划的制定一般由专业的规划部门和社区相关管理部门负责，网格员主要职责是宣传、调解纠纷和采集信息等。

3.当社区内发生火灾时，网格员首先应该（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.疏散居民到安全地带

D.查看火灾损失情况

答案：C。保障居民生命安全是首要任务，所以发生火灾时网格员应首先疏散居民到安全地带。

4.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行，他应该（）

A.自己动手修理路灯

B.通知居民注意安全，等路灯自然修复

C.及时上报相关部门，跟进维修进度

D.不管此事，认为不属于自己职责范围

答案：C。网格员发现问题后应及时上报相关职能部门，并跟进维修进度，自己不具备专业维修技能，不能自行修理。

5.社区居民反映小区内存在流浪狗伤人的隐患，网格员应该（）

A.自行捕捉流浪狗

B.联系动物保护组织来处理

C.向社区和相关执法部门报告，配合处理

D.让居民自己想办法解决

答案：C。网格员应及时向社区和相关执法部门报告情况，并配合进行处理，自行捕捉有危险，也不能让居民自己解决。

6.下列关于社区网格员采集信息准确性的说法，正确的是（）

A.只要大概数据准确就行，不需要太精确

B.采集信息可以凭经验估计

C.必须保证采集信息真实、准确、完整

D.信息采集后不需要审核

答案：C。网格员采集信息必须保证真实、准确、完整，不能凭经验估计，采集后也需要审核。

7.网格员在调解邻里纠纷时，应该（）

A.偏袒一方，让纠纷快速解决

B.倾听双方意见，公正调解

C.直接让双方自行解决

D.以强硬态度要求双方和解

答案：B。调解纠纷时应倾听双方意见，公正处理，不能偏袒一方，也不能直接让双方自行解决或强硬要求和解。

8.社区网格员在工作中需要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）

A.城管部门

B.税务部门

C.公安部门

D.民政部门

答案：B。税务部门主要负责税收征管等工作，与网格员日常工作协作较少，城管、公安、民政部门是常见协作部门。

9.当网格员接到居民对环境污染问题的投诉时，应该（）

A.让居民向环保部门投诉

B.记录投诉信息，及时上报环保部门并跟进

C.认为问题不严重，不予处理

D.自己去处理环境污染问题

答案：B。网格员应记录投诉信息，及时上报环保部门并跟进处理情况，不能让居民自己去投诉或不予处理，也不具备自行处理环境污染问题的能力。

10.社区网格员对采集到的信息进行分类管理，以下信息分类正确的是（）

A.人口信息、房屋信息、环境卫生信息、安全隐患信息

B.老人信息、儿童信息、青年信息、中年信息

C.男性信息、女性信息、残疾人信息、健康人信息

D.本地居民信息、外地居民信息、流动人口信息、常住人口信息

答案：A。信息分类应从社区管理的不同方面进行，A选项的分类涵盖了人口、房屋、环境、安全等多个维度，更合理。

11.网格员在巡查社区时，发现一处消防通道被杂物堵塞，他应该（）

A.通知物业清理，自己不再过问

B.立即清理杂物，保持通道畅通

C.记录情况，督促相关责任人及时清理，并跟进结果

D.认为不影响通行，不用处理

答案：C。网格员应记录情况，督促相关责任人及时清理，并跟进清理结果，不能只通知物业不过问或自己清理，也不能认为不影响就不处理。

12.社区网格员在开展工作时，要注重与居民的沟通技巧，以下做法正确的是（）

A.说话直接，不考虑居民感受

B.对居民的问题不耐烦，敷衍回答

C.尊重居民，使用文明用语，耐心倾听居民诉求

D.只与熟悉的居民交流，忽略陌生居民

答案：C。与居民沟通时应尊重居民，使用文明用语，耐心倾听诉求，不能说话直接不考虑感受、不耐烦敷衍或只与熟悉居民交流。

13.网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业名称和地址

B.企业员工的私人生活信息

C.企业经营范围

D.企业的安全生产情况

答案：B。企业员工