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养老机构运营管理实施计划
目录
养老机构运营管理总体概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1养老机构运营管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2养老机构运营管理的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
养老机构运营管理组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1组织架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2人员配置与职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
养老机构运营管理目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1短期目标规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.2长期目标规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
养老机构服务质量保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.1服务内容与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.2服务质量监控与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
养老机构财务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.1财务预算编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.2成本控制与资金管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
养老机构人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
6.1人员招聘与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
6.2员工激励与绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
养老机构设施与环境管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
7.1设施规划与建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
7.2环境维护与安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
养老机构信息管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
8.1信息系统建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
8.2数据管理与信息安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
养老机构风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
9.1风险识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
9.2风险应对与预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
养老机构法律法规遵守．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
10.1法律法规学习与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
10.2法规执行与合规检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
养老机构持续改进与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
11.1改进措施与计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
11.2发展战略与规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
养老机构运营管理实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
12.1实施准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
12.2实施执行阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
12.3实施监控与调整阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
养老机构运营管理评估与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
13.1评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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