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《市场营销学》七套期末考试试题与答案

试题一

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场的定义就是具有现实或潜在需求以及购买能力的买者的集合，所以选D。个人消费者只是市场的一部分，A错误；生产者是供应方，B错误；社会集团也只是部分市场主体，C错误。

2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A

解析：市场营销通过识别、创造和交付价值来满足目标市场的需求，是企业首要核心职能，能引导企业的生产和其他活动。生产功能是实现产品制造，财务功能管理资金，推销职能侧重于将产品卖出去，它们都围绕市场营销展开，所以选A。

3.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A.以消费者为中心

B.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

答案：A

解析：传统营销以生产者为中心，而市场营销学“革命”从以生产者为中心转变为以消费者为中心，强调满足消费者需求，所以选A。以生产者为中心是旧观念，B错误；市场营销组合是营销手段，C错误；网络营销是新的营销方式，D错误。

4.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）

A.愿望竞争者

B.平行竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

答案：B

解析：平行竞争者是指提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者。铁路公司和航空公司都提供客运服务，满足人们出行需求，属于平行竞争者，所以选B。愿望竞争者是满足不同愿望的竞争者，A错误；产品形式竞争者是同种产品不同形式的竞争，C错误；品牌竞争者是同一产品不同品牌的竞争，D错误。

5.企业感知外部世界的常用手段是（）

A.公共关系

B.市场营销

C.倾听

D.市场调研

答案：D

解析：市场调研是企业收集、分析和研究市场信息的过程，能帮助企业了解外部市场的需求、竞争等情况，是企业感知外部世界的常用手段，所以选D。公共关系主要是处理企业与公众的关系，A错误；市场营销是综合的经营活动，B错误；倾听只是市场调研中的一个环节，C错误。

6.（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A.产品

B.价格

C.需求偏好

D.细分

答案：C

解析：消费者的需求偏好不同，导致他们对产品的需求和购买行为存在差异，企业可以根据这些差异进行市场细分，所以选C。产品差异是市场细分后满足不同需求的结果，A错误；价格是市场细分考虑的因素之一，但不是客观依据，B错误；细分是行为，不是依据，D错误。

7.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A.消费者

B.顾客

C.社会

D.目标市场

答案：D

解析：企业通过市场细分选择目标市场，营销组合策略要针对目标市场的需求来确定产品，以满足目标市场的需要，所以选D。消费者和顾客范围较宽泛，A、B错误；社会需求范围太大，C错误。

8.品牌资产是一种特殊的（）

A.有形资产

B.无形资产

C.附加资产

D.潜在资产

答案：B

解析：品牌资产是品牌所具有的价值，它包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等，是一种看不见、摸不着的无形资产，所以选B。有形资产具有实物形态，A错误；附加资产表述不准确，C错误；潜在资产不是品牌资产的准确分类，D错误。

9.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）

A.时间效用

B.形式效用

C.地点效用

D.占有效用

答案：C

解析：物流将产品从生产地转移到消费地，改变了产品的空间位置，创造了地点效用，所以选C。时间效用是通过仓储等方式实现的，A错误；形式效用是通过生产过程创造的，B错误；占有效用是通过销售实现的，D错误。

10.年度计划控制过程的第一步是（）

A.确定目标

B.评估执行情况

C.规定企业任务

D.选择目标市场

答案：A

解析：年度计划控制过程包括确定目标、评估执行情况、诊断原因和采取纠正措施，第一步是确定目标，所以选A。评估执行情况是第二步，B错误；规定企业任务是战略规划的内容，C错误；选择目标市场是市场细分后的步骤，D错误。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场的三要素是指有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和______。

答案：购买欲望

解析：市场由有需求的人、购买能力和购买欲望三个要素构成，缺少任何一个都不能形成有效的市场。

2.企业作为交换体系中的一个成员，必须以______的存在为前提。

答案：顾客

解析：企业的目的是满足顾客