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《护理礼仪与人际沟通》期末试卷及答案2套

试卷一

一、选择题（每题2分，共30分）

1.护士在与患者沟通时，应选择的合适距离为（）

A.亲密距离

B.个人距离

C.社会距离

D.公众距离

答案：B

解析：个人距离一般为0.461.2米，护士与患者沟通时采用个人距离较为合适，既可以体现对患者的关心，又能保持一定的分寸感。亲密距离一般在00.46米，多用于家人、恋人之间；社会距离为1.23.6米，适用于工作场合等；公众距离在3.6米以上，常用于演讲等场合。

2.以下不属于非语言沟通技巧的是（）

A.倾听

B.面部表情

C.身体姿势

D.空间距离

答案：A

解析：倾听属于语言沟通中的技巧，而面部表情、身体姿势、空间距离都属于非语言沟通技巧。非语言沟通是通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流。

3.护理礼仪的核心是（）

A.尊重

B.热情

C.真诚

D.宽容

答案：A

解析：尊重是护理礼仪的核心，包括尊重患者的人格、权利、隐私等。只有尊重患者，才能建立良好的护患关系，提供优质的护理服务。热情、真诚、宽容也是护理人员应具备的品质，但不是核心。

4.护士在工作中化妆时应注意（）

A.浓妆艳抹

B.色彩鲜艳

C.清新自然

D.突出个性

答案：C

解析：护士在工作中化妆应遵循清新自然的原则，避免浓妆艳抹、色彩过于鲜艳或突出个性。因为护理工作需要给患者一种专业、亲切、可信赖的感觉，清新自然的妆容更符合这一要求。

5.当患者对护士所实施的护理行为有质疑时，护士必须详细介绍，在患者同意后才能继续进行，这属于患者的（）

A.平等医疗权

B.疾病认知权

C.知情同意权

D.社会责任权

答案：C

解析：知情同意权是指患者有权知晓自己的病情，并可以对医务人员所采取的医疗措施决定取舍的权利。当患者对护理行为有质疑时，护士详细介绍并在患者同意后继续进行，体现了对患者知情同意权的尊重。平等医疗权是指患者享有平等的医疗待遇；疾病认知权是指患者有权了解自己所患疾病的相关信息；社会责任权与本题无关。

6.护士在与患者交流时，应避免使用的语言是（）

A.解释性语言

B.安慰性语言

C.指令性语言

D.鼓励性语言

答案：C

解析：指令性语言带有命令的口吻，可能会让患者感到不舒服，甚至产生抵触情绪。解释性语言可以让患者更好地了解护理操作和病情；安慰性语言能给予患者心理上的支持；鼓励性语言有助于增强患者战胜疾病的信心。

7.下列关于坐姿的描述，错误的是（）

A.上半身挺直，两肩放松

B.坐满椅子的2/3

C.双膝并拢，双脚平放

D.双手交叉抱于胸前

答案：D

解析：双手交叉抱于胸前是一种防御性的姿势，会给人一种冷漠、不友好的感觉，不符合护理礼仪中坐姿的要求。正确的坐姿应该是上半身挺直，两肩放松，坐满椅子的2/3，双膝并拢，双脚平放。

8.护患沟通的首要原则是（）

A.治疗性

B.尊重性

C.规范性

D.艺术性

答案：B

解析：尊重性是护患沟通的首要原则，只有尊重患者，才能赢得患者的信任和配合，建立良好的护患关系。治疗性、规范性、艺术性也是护患沟通应遵循的原则，但不是首要原则。

9.护士在迎接新患者入院时，不妥的做法是（）

A.面带微笑，热情接待

B.详细介绍医院的规章制度

C.直接带患者到病房，无需沟通

D.向患者介绍主管医生和护士

答案：C

解析：直接带患者到病房，无需沟通是不妥的做法。护士在迎接新患者入院时，应面带微笑，热情接待，详细介绍医院的规章制度，向患者介绍主管医生和护士，与患者进行有效的沟通，让患者感受到关怀和温暖，消除其陌生感和紧张情绪。

10.在护患沟通中，最基本的沟通层次是（）

A.一般性交谈

B.陈述事实的沟通

C.分享个人的想法

D.分享感觉

答案：A

解析：一般性交谈是护患沟通中最基本的沟通层次，主要是一些日常的问候、寒暄等。陈述事实的沟通是指双方交流客观事实；分享个人的想法和分享感觉则是更高层次的沟通。

11.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好

B.越华丽越好

C.简洁大方，不宜过多

D.随意佩戴

答案：C

解析：护士在工作中佩戴首饰应遵循简洁大方，不宜过多的原则。过多或华丽的首饰可能会影响护理操作，也不符合护理职业的形象要求。

12.以下哪种沟通方式适用于与愤怒的患者沟通（）

A.争辩

B.倾听和理解

C.回避

D.指责

答案：B

解析：当患者愤怒时，倾听和理解是最合适的沟通方式。通过倾听患者的诉求，理解其愤怒的原因，表达对患者的关心和尊重，有助于缓解患者的情绪，解决问题。争辩、回避、指责都会加重患者的愤怒情绪