先进城市安防系统部署及运营服务协议版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

先进城市安防系统部署及运营服务协议版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2先进城市安防系统

1.3部署

1.4运营服务

1.5协议版本

第二条系统部署

2.1部署范围

2.2部署时间表

2.3系统验收标准

第三条运营服务

3.1服务内容

3.2服务级别协议（SLA）

3.3服务支持

3.4服务费用

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2维护服务范围

4.3响应时间

4.4维护费用

第五条系统升级与优化

5.1升级计划

5.2优化建议

5.3升级与优化费用

第六条信息安全

6.1信息保护措施

6.2数据备份

6.3应急预案

第七条合同期限

7.1起始日期

7.2终止日期

7.3续约条款

第八条费用支付

8.1付款方式

8.2付款周期

8.3发票开具

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2适用法律

10.3争议解决机构

第十一条合同的变更与终止

11.1变更条件

11.2终止条件

11.3合同终止后的权利与义务

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

12.2必威体育官网网址义务

12.3必威体育官网网址期限

第十三条法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1合同附件

14.2补充协议

14.3合同解除

14.4合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2先进城市安防系统

先进城市安防系统是指乙方根据甲方需求，提供的包括视频监控、报警系统、门禁系统、访客管理系统等在内的全套安防解决方案。

1.3部署

部署是指乙方根据本合同约定，在甲方指定的地点和时间内，完成先进城市安防系统的安装、调试和上线运行。

1.4运营服务

运营服务是指乙方在本合同有效期内，对先进城市安防系统进行日常运维、监控、故障排查、系统升级等工作，确保系统稳定、高效运行。

1.5协议版本

本合同所述的协议版本为B版，具体内容如下：

（1）乙方负责先进城市安防系统的部署和运营服务；

（2）甲方负责提供部署和运营所需的场地、设备和人员支持；

（3）双方共同遵守本合同约定的权利和义务；

（4）本合同的解除、终止和违约责任等事宜按照本合同相关条款执行。

第二条系统部署

2.1部署范围

乙方负责在甲方指定的地点和时间内，完成先进城市安防系统的安装、调试和上线运行。具体包括：

（1）视频监控系统；

（2）报警系统；

（3）门禁系统；

（4）访客管理系统；

（5）其他安防设备和服务。

2.2部署时间表

乙方根据甲方需求，制定详细的部署时间表，并在合同签订后5个工作日内向甲方提交。甲方确认后，乙方按照时间表进行部署。

2.3系统验收标准

系统验收标准如下：

（1）系统设备安装到位，硬件设备运行正常；

（2）系统软件运行稳定，功能齐全；

（3）系统各项性能指标达到乙方承诺的技术标准；

（4）甲方对系统运行状况满意。

第三条运营服务

3.1服务内容

乙方提供的运营服务内容包括：

（1）日常运维：确保系统稳定、高效运行，包括设备检查、软件更新等；

（2）技术支持：提供电话、在线、现场等多种形式的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题；

（3）故障排查：发现系统故障后，乙方应在4小时内响应，并在24小时内解决；

（4）系统升级：根据甲方需求和技术发展，乙方负责对系统进行升级优化。

3.2服务级别协议（SLA）

乙方承诺，先进城市安防系统运营服务的SLA指标如下：

（1）系统正常运行时间不低于99.9%；

（2）故障响应时间不超过4小时；

（3）故障解决时间不超过24小时；

（4）系统性能指标达到乙方承诺的技术标准。

3.3服务支持

乙方提供7×24小时服务支持，确保甲方在使用先进城市安防系统过程中无后顾之忧。

3.4服务费用

乙方向甲方收取的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），其中包括：

（1）系统部署费用；

（2）运营服务费用；

（3）系统升级费用；

（4）其他费用。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围

乙方提供的技术支持范围包括：

（1）先进城市安防系统的安装、调试和升级；

（2）甲方人员培训；

（3）甲方在使用过程中遇到的技术问题解答；

（4）其他与先进城市安防系统相关的技术支持。

4.2维护服务范围

乙方提供的维护服务范围包括：

（