品管圈(qcc)介绍-如何运用q.pptVIP

)品管圈（QCC）介绍——如何运用QCC天马行空官方博客：http://；；QQ群：175569632什么是QCC？天马行空官方博客：http://；；QQ群：175569632QCC英文全称QUALITYCONTROLCYCLE，中文译作“品管圈”。01同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈。01这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我启发和相互启发下，灵活运用各种QC手法，全员参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。01QCC与企业文化企业文化是当今企业管理的必威体育精装版形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重知识，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本征，与现代经营的战略思想——“人的管理”是不谋而合的。品管圈活动是由同一工作现场内、工作性质类似的基层人员所组成，中层以上管理者不组圈，但要参与，扮演支持、鼓励、关心辅导等角色。01品管圈应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成，不同现场或工作截然不同的员工最好不要组成一个圈，因为在讨论问题时将会有困难。但经过数期活动后，当单独一个圈没有办法解决问题，而且所谈问题容易牵涉其他部门时，可合并两个圈一起讨论，合并后的品管圈称为联合圈。02一、品管圈活动的具体说明品管圈活动最重要、也最难做到的一点就是圈员们的自发精神，如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作，会影响品管圈活动的效果。企业要获利，永续经营，则必须实施品质管理，因此现场员工要讨论的事项必须以品质为中心，应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）等。小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两个小组。并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。如没有工具，或不懂得利用工具，是无法做好事情的。品管圈并不是为了解决某一问题而组织的临时机构，而是常设机构，因为现场的问题有无限多，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解决与改善。品管圈活动所要发现及解决的问题是以自己的工作现场为主，即以自我检讨、自主管理为重点，如问题与其他部门有关连，当然可通过沟通、协调或建议的方式共同解决。实施品管圈活动时，必须全体圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益的效果，因此圈长的任务之一就是组织全体圈员都能参与，全员发言。发挥员工的脑力，将大脑“联网”贰创造愉悦的工作壹改善企业运作叁二、品管圈活动的目标及成果品管圈活动的特点提高现场班组长的管理能力及领导能力，进而提高部门绩效。提高最基层员工的品质意识、问题意识及改善意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳定并持续进步，公司方针目标之达成度得发提高。通过实施品管圈活动可达成下列目标：品管圈活动的目标提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力及士气，进而提高效率。1达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。2加强员工主动精神，使圈员做事更主动更积极。3使前后工程、部门间相互协作，促进沟通，消除本位主义。4使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）达到最佳。5培养出一批优秀的管理人才。6通过品管圈不间断的活动，可获得很多有形及无形的成果：01.有形成果：可以用数量表示的成果，如不良率。02.无形成果：较不容易以数据表示的成果。03.品管圈活动的成果三、品管圈活动的组织及职责要有效地实施品管圈活动，必先成立品管圈活动的相关组织，并明确制定有关章程。品管圈活动推行的一般组织结构：01总经理02部、课03班、组04作业员05品管圈推行委员会06主任委员07执委会08委员09委员10委员11其职责为品管圈活动方针的明确，活动办法、活动经费批准及对品管圈活动的评价及考核。各岗位组成人员及主要职责委员：一般由部级或课级主管担任。主任委员：一般由总经理或副总经理担任，必要时设副主任委员以协助主任委员。其职