软件系统售后服务合同书二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件系统售后服务合同书二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、软件系统描述

1.软件名称与版本

软件名称为______，版本为______（详细说明如功能、技术参数等）。

软件应符合国家相关标准以及甲方特定的业务要求（如安全性、兼容性等）。

2.软件质量要求

乙方提供的软件应具备质量合格证明文件，如软件著作权、质量检测报告等。

软件的质量应满足甲方业务需求，包括但不限于稳定性、可靠性、易用性等方面的要求。

乙方保证所提供软件在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因软件质量问题导致的业务故障或性能下降。

二、售后服务内容与期限

1.售后服务内容

软件使用指导、问题解答、故障排除、版本升级、数据备份与恢复等。

2.售后服务期限

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成软件安装和调试。

软件交付使用后，乙方应提供______个月的免费技术支持服务。

三、服务响应与处理

1.服务响应

乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应。

对于甲方提出的问题，乙方应在______个工作日内（具体时长）给出解决方案或完成问题处理。

2.服务处理

乙方应按照甲方要求，及时处理软件使用过程中出现的问题，确保甲方业务的正常运行。

对于无法在规定时间内解决的问题，乙方应向甲方说明原因，并采取有效措施尽快解决。

四、费用与结算

1.服务费用

乙方提供售后服务的费用为______元（大写：______），该费用根据服务内容和期限计算得出。

2.结算方式

甲方在合同签订后支付______%作为预付款，剩余______%在服务完成后支付。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的软件进行检验和验收，如发现软件不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据业务需求调整软件功能或服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的软件，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供软件和服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供软件和服务。

对甲方提供的与软件和服务相关的业务信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对软件进行自检，确保软件符合合同要求。

甲方在收到软件后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的软件名称、版本、功能要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换软件等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝使用符合要求的软件，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、数据恢复费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供软件和服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此