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2024年陪诊师考试注意事项试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在工作中，最重要的职业道德是：

A.热情服务

B.守时敬业

C.保护患者隐私

D.专业能力

2.在陪同患者就医时，下列哪项行为是错误的？

A.帮助患者排队

B.为患者讲解医疗知识

C.患者需要时协助挂号

D.在诊室随意摆放私人物品

3.以下哪种情况不属于陪诊师的职责范围？

A.协助患者完成检查

B.安抚患者情绪

C.帮助患者解决生活中的困难

D.指导患者如何正确服药

4.在患者住院期间，陪诊师应做到：

A.每日向家属反馈患者病情

B.协助医护人员做好病房卫生

C.帮助患者购买生活用品

D.督促患者按时进行康复训练

5.陪诊师在患者就医过程中，以下哪项沟通技巧是正确的？

A.不断打断患者说话

B.语气强硬地纠正患者

C.充满同情心地倾听

D.避免涉及敏感话题

6.患者就诊过程中，遇到突发情况，陪诊师应：

A.立即联系家属

B.尽量安抚患者情绪

C.采取果断措施

D.询问医生意见

7.陪诊师在协助患者填写病历时，以下哪项内容是必须的？

A.患者姓名

B.病历号

C.住址

D.手机号码

8.患者住院期间，陪诊师应协助患者了解：

A.住院须知

B.疾病相关知识

C.医疗保险政策

D.医院周边餐饮信息

9.以下哪项行为符合陪诊师的职业道德？

A.为患者提供虚假信息

B.未经患者同意公开病情

C.尊重患者隐私

D.向他人透露患者个人信息

10.在患者去世后，陪诊师应：

A.帮助家属办理丧葬手续

B.向患者表示哀悼

C.协助家属整理遗物

D.向医院反馈患者情况

11.以下哪项不属于陪诊师的服务对象？

A.住院患者

B.手术患者

C.急症患者

D.网上预约挂号患者

12.陪诊师在服务过程中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动为患者提供帮助

B.帮助患者解答疑问

C.患者不愿交谈时，主动询问病情

D.患者请求必威体育官网网址时，遵守承诺

13.陪诊师在服务过程中，以下哪项行为是不妥当的？

A.尊重患者意见

B.指导患者进行康复训练

C.为患者购买生活用品

D.患者不愿透露病情时，追问原因

14.以下哪项不属于陪诊师的职责范围？

A.协助患者完成检查

B.安抚患者情绪

C.指导患者如何正确服药

D.参与医院的学术活动

15.陪诊师在患者就医过程中，以下哪项行为是错误的？

A.帮助患者排队

B.为患者讲解医疗知识

C.在诊室随意摆放私人物品

D.协助患者挂号

16.在患者住院期间，陪诊师应做到：

A.每日向家属反馈患者病情

B.协助医护人员做好病房卫生

C.帮助患者购买生活用品

D.督促患者按时进行康复训练

17.以下哪种情况不属于陪诊师的职责范围？

A.协助患者完成检查

B.安抚患者情绪

C.帮助患者解决生活中的困难

D.指导患者如何正确服药

18.陪诊师在服务过程中，以下哪项沟通技巧是正确的？

A.不断打断患者说话

B.语气强硬地纠正患者

C.充满同情心地倾听

D.避免涉及敏感话题

19.患者就诊过程中，遇到突发情况，陪诊师应：

A.立即联系家属

B.尽量安抚患者情绪

C.采取果断措施

D.询问医生意见

20.以下哪项不属于陪诊师的职责范围？

A.协助患者完成检查

B.安抚患者情绪

C.指导患者如何正确服药

D.参与医院的学术活动

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师的服务对象包括：

A.住院患者

B.手术患者

C.急症患者

D.出院后患者

2.以下哪些是陪诊师在工作中应遵循的职业道德？

A.热情服务

B.守时敬业

C.保护患者隐私

D.专业能力

3.以下哪些是陪诊师的服务职责？

A.协助患者完成检查

B.安抚患者情绪

C.帮助患者解答疑问

D.向患者介绍医院环境

4.以下哪些是陪诊师在服务过程中应注意的事项？

A.尊重患者意见

B.保持礼貌

C.保持耐心

D.保持微笑

5.以下哪些是陪诊师在患者去世后应做到的事情？

A.帮助家属办理丧葬手续

B.向患者表示哀悼

C.协助家属整理遗物

D.向医院反馈患者情况

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在服务过程中，有权询问患者的个人隐私。（）

2.患者就诊过程中，陪诊师应主动提供帮助，以提高就医效率。（）

3.陪诊师在患者住院期间，应负责患者的日常生活，如购物、吃饭等。（）

4.陪诊师在服务过程中，应保持中立，不偏袒任何一方。（）

5.陪诊师在患者去世后，应尊重家属的意愿，