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酒店业员工精神力与亲环境行为研究
目录
酒店业员工精神力与亲环境行为研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）酒店业员工的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（二）精神力的内涵与外延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（三）亲环境行为的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、酒店业员工精神力现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（一）精神力水平总体概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（二）不同岗位员工精神力差异分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（三）精神力与工作效率的关系探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、酒店业员工亲环境行为现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（一）亲环境行为调查设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（二）亲环境行为现状及特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（三）亲环境行为影响因素探究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
五、酒店业员工精神力与亲环境行为关系研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（一）精神力对亲环境行为的直接影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（二）精神力与亲环境行为的中介作用分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（三）精神力与亲环境行为的动态关系研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
六、提升酒店业员工精神力的策略与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（一）加强员工培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（二）优化工作环境与氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（三）建立有效的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（二）研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
酒店业员工精神力与亲环境行为研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
1.1酒店业发展现状与员工角色转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.2精神力与亲环境行为在员工表现中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．35
1.3研究目的与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.1国内外相关研究概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.2员工精神力研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.3亲环境行为研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.4酒店业员工行为与绩效关系研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
三、理论框架与研究假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2亲环境行为的心理学理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．
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