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总承包合同管理与考核标准
《总承包项目管理与绩效评估规范》
第一章总则
第一条为加强总承包项目管理，确保项目质量、进度、成本和安全，提高总承包企业的市场竞争力，特制定本规范。
第二条本规范适用于总承包企业在承接工程项目时所进行的各项管理工作及绩效评估。
第三条总承包项目管理与绩效评估应遵循以下原则：
符合国家相关法律法规和行业标准；
以客户需求为导向，确保项目目标的实现；
强化过程控制，注重风险预防；
实施绩效考核，促进持续改进。
第二章项目管理
第一节项目策划
第四条项目策划应包括以下内容：
序号
内容
说明
1
项目目标
明确项目质量、进度、成本、安全等目标
2
组织结构
建立高效的项目组织架构，明确各部门职责和权限
3
管理体系
制定完善的项目管理体系，包括质量、进度、成本、安全等管理体系
4
资源配置
合理配置人力资源、物资、设备等资源，确保项目顺利实施
5
风险管理
分析项目风险，制定风险应对措施，降低风险发生的概率和影响
第二节项目实施
第五条项目实施应遵循以下流程：
项目启动：明确项目范围、目标、组织架构等；
设计管理：按照设计规范和客户需求，进行设计工作；
材料采购：选择优质材料供应商，确保材料质量；
施工管理：按照施工规范和设计要求，进行施工工作；
质量控制：严格执行质量检查制度，确保工程质量；
进度控制：制定合理的进度计划，严格控制项目进度；
成本控制：合理控制项目成本，提高经济效益；
安全管理：严格执行安全管理制度，确保施工安全。
第三节项目验收
第六条项目验收应包括以下内容：
序号
内容
说明
1
质量验收
按照合同要求，对项目进行质量验收，确保工程质量达到规定标准
2
进度验收
检查项目进度是否符合合同约定，确保项目按时完成
3
成本验收
核算项目实际成本，与合同成本进行比较，分析成本控制情况
4
安全验收
检查项目施工过程中的安全措施落实情况，确保施工安全
第三章绩效评估
第七条绩效评估应包括以下指标：
序号
指标名称
评估方法
1
质量指标
通过质量验收合格率、质量投诉率等数据评估
2
进度指标
通过实际完成进度与计划进度的比较，评估进度完成情况
3
成本指标
通过实际成本与预算成本的比较，评估成本控制情况
4
安全指标
通过安全事故发生率、安全责任事故率等数据评估
5
客户满意度
通过客户满意度调查结果，评估客户对项目的满意程度
公式：
客户满意度=（非常满意人数+满意人数）/总调查人数×100%
第八条绩效评估结果应作为总承包企业内部绩效考核和薪酬分配的重要依据。
第四章附则
第九条本规范由总承包企业负责解释。
第十条本规范自发布之日起施行。
总承包合同管理与考核标准（1）
《总承包项目管理与评价规范》
第一章总则
第一条为规范总承包项目管理，提高项目管理水平，确保项目质量和安全，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于总承包项目的管理活动，包括但不限于合同签订、实施、验收和评价等环节。
第三条总承包项目管理应遵循以下原则：
（一）依法合规原则；
（二）质量第一原则；
（三）安全至上原则；
（四）效率优先原则；
（五）持续改进原则。
第二章项目管理
第四条总承包项目管理应包括以下内容：
（一）项目策划；
（二）合同签订；
（三）项目实施；
（四）项目验收；
（五）项目评价。
第五条项目策划应包括以下内容：
（一）项目目标；
（二）项目范围；
（三）项目组织结构；
（四）项目进度计划；
（五）项目资源计划。
第六条合同签订应遵循以下要求：
（一）合同内容应明确、完整、具体；
（二）合同双方权利义务应明确、公平；
（三）合同签订程序应符合法律法规规定。
第七条项目实施应包括以下内容：
（一）施工组织设计；
（二）施工进度控制；
（三）施工质量控制；
（四）施工安全控制；
（五）施工环境保护。
第八条项目验收应包括以下内容：
（一）验收条件；
（二）验收程序；
（三）验收标准；
（四）验收报告。
第九条项目评价应包括以下内容：
（一）项目目标实现情况；
（二）项目进度、质量、安全、环境保护等方面的评价；
（三）项目经济效益评价；
（四）项目团队评价。
第三章评价标准
第十条评价标准应包括以下内容：
（一）项目目标实现情况评价；
（二）项目进度、质量、安全、环境保护等方面的评价；
（三）项目经济效益评价；
（四）项目团队评价。
第十一条项目目标实现情况评价标准：
（一）项目目标实现率≥95%为优秀；
（二）项目目标实现率在85%至95%之间为良好；
（三）项目目标实现率在75%至85%之间为合格；
（四）项目目标实现率低于75%为不合格。
第十二条项目进度、质量、安全、环境保护等方面的评价
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