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2024北京市社区《网格员》押题卷及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼前堆放了大量易燃杂物，存在严重安全隐患，此时网格员应首先（）。

A.自行清理杂物

B.联系居民自行清理

C.拍照记录并上报社区相关部门

D.等待消防部门处理

答案：C。网格员发现问题后，应先做好记录并及时上报相关部门，不能自行处理或等待其他部门处理而不及时反馈情况，所以选C。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）。

A.评判谁对谁错

B.了解纠纷的起因和经过

C.直接提出解决方案

D.将双方带至派出所

答案：B。在处理纠纷时，首先要了解事情的来龙去脉，而不是急于评判对错或提出方案，也不应直接带至派出所，所以选B。

3.网格员在统计社区内老年人信息时，以下信息中不需要重点统计的是（）。

A.老年人的兴趣爱好

B.老年人的健康状况

C.老年人的家庭住址

D.老年人的联系方式

答案：A。统计老年人信息主要是为了了解其生活、健康等基本情况以提供服务，兴趣爱好并非重点，所以选A。

4.社区内某商铺存在占道经营现象，网格员多次劝说无效，此时网格员应（）。

A.放弃劝说，不再过问

B.联合其他网格员强制清理占道物品

C.上报城管部门，协助处理

D.对商铺进行罚款

答案：C。网格员无执法权，劝说无效应上报相关执法部门并协助处理，不能放弃或自行强制清理、罚款，所以选C。

5.当网格员发现社区内有流浪动物时，正确的做法是（）。

A.自行捕捉并处理

B.不管不问

C.联系动物保护组织或相关部门

D.驱赶流浪动物离开社区

答案：C。网格员应联系专业的动物保护组织或相关部门来处理流浪动物问题，而不是自行处理或不管不问、驱赶，所以选C。

6.社区举办活动，需要网格员负责签到工作，在签到过程中，网格员应重点核对（）。

A.参加人员的年龄

B.参加人员是否携带物品

C.参加人员的身份信息

D.参加人员的穿着打扮

答案：C。签到工作主要是确认参加人员的身份，与年龄、携带物品、穿着打扮无关，所以选C。

7.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行安全，应及时（）。

A.自己尝试修理

B.通知居民小心行走

C.上报社区物业或相关部门进行维修

D.等待路灯自行修复

答案：C。网格员不具备专业维修技能，应及时上报相关部门进行维修，而不是自己修或等待自行修复，仅通知居民不能解决问题，所以选C。

8.社区内某居民反映家中被盗，网格员第一时间到达现场后，应该（）。

A.进入屋内查看损失情况

B.保护好现场并及时报警

C.询问邻居是否看到可疑人员

D.安慰居民不要着急

答案：B。遇到盗窃现场，应先保护好现场并报警，避免破坏证据，所以选B。

9.网格员在走访社区居民时，以下沟通方式正确的是（）。

A.语气强硬，要求居民配合工作

B.只听自己想听的内容

C.耐心倾听居民诉求，保持微笑和礼貌

D.随意打断居民说话

答案：C。与居民沟通要耐心、礼貌，倾听居民诉求，不能语气强硬、只听部分内容或随意打断，所以选C。

10.社区内要进行垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计宣传海报

B.邀请明星参与活动

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.决定活动的时间和地点

答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中主要是向居民宣传相关知识，设计海报、邀请明星、决定活动时间地点并非其主要职责，所以选C。

11.当网格员发现社区内有违规搭建现象时，应（）。

A.帮助居民搭建

B.直接拆除违规搭建物

C.拍照记录并及时上报相关部门

D.视而不见

答案：C。网格员无拆除权力，不能帮助搭建或视而不见，应记录并上报，所以选C。

12.社区内某居民家中发生火灾，网格员到达现场后，应（）。

A.冲进屋内灭火

B.立即疏散周围居民

C.在一旁观看等待消防人员

D.先回家拿灭火器

答案：B。发生火灾时，首要任务是疏散周围居民，保障人员安全，网格员不具备专业灭火能力，不能冲进屋内或先回家拿灭火器，也不能只在一旁观看，所以选B。

13.网格员在统计社区内失业人员信息时，应关注的信息不包括（）。

A.失业人员的就业意向

B.失业人员的学历

C.失业人员的娱乐活动

D.失业人员的工作经验

答案：C。统计失业人员信息主要是为了帮助其就业，娱乐活动并非重点关注内容，所以选C。

14.社区内组织志愿者活动，网格员的工作不包括（）。

A.招募志愿者

B.安排志愿者的工作任务

C.代替志愿者完成工作

D.对志愿者进行培训

答案：C。网格员在志愿者活动中可招募、安排任务、培训志愿者，但不能代替志愿者工作，所以选C。