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2024北京市社区《网格员》真题汇编及答案

一、单选题

1.社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）

A.自行清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报相关部门

D.张贴警示标语

答案：C。解析：网格员发现问题后，应先拍照记录情况并及时上报相关部门，以保证信息准确传达和问题得到妥善处理。自行清理杂物可能会面临一些安全风险或超出其职责范围；联系物业虽然也是一种方式，但上报相关部门更能确保问题得到有效解决；张贴警示标语不能从根本上解决堵塞问题。

2.社区内有居民反映邻居家中经常传出刺鼻气味，网格员应（）

A.直接上门询问邻居情况

B.先了解气味可能来源，再联系相关部门

C.建议居民自行与邻居沟通

D.忽略此问题，等待居民再次反映

答案：B。解析：网格员需要先初步了解气味可能的来源，以便更准确地判断问题性质，然后联系环保、消防等相关部门进行处理。直接上门询问可能会引发邻里矛盾；建议居民自行沟通可能无法有效解决问题；忽略问题不符合网格员的职责要求。

3.社区网格员的工作不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.指导社区居民进行股票投资

D.排查安全隐患

答案：C。解析：网格员的主要工作包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。指导社区居民进行股票投资不属于其工作范畴，这需要专业的金融知识和资质。

4.当社区内发生小规模火灾时，网格员第一时间应该（）

A.组织居民疏散

B.尝试灭火

C.等待消防队到来

D.逃离现场

答案：A。解析：在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务，网格员应第一时间组织居民疏散。尝试灭火需要具备一定的灭火技能和设备，且要确保自身安全；等待消防队到来会耽误疏散居民的最佳时机；逃离现场是不负责任的行为。

5.社区网格员在统计社区内老年人数量时，应采用的方法是（）

A.随机抽样调查

B.实地走访登记

C.电话询问部分居民

D.查看社区户籍资料

答案：B。解析：实地走访登记可以确保数据的准确性和全面性，能够直接与老年人或其家属沟通，获取最真实的信息。随机抽样调查可能存在样本偏差；电话询问部分居民不能涵盖所有老年人；查看社区户籍资料可能存在信息更新不及时的问题。

6.社区内有一居民长期拖欠物业费，物业多次催缴无果，网格员介入后应（）

A.替居民缴纳物业费

B.指责居民不诚信

C.了解居民拖欠原因并协调解决

D.要求物业停止对该居民的服务

答案：C。解析：网格员应了解居民拖欠物业费的原因，如是否存在服务质量问题等，然后进行协调沟通，促进问题的解决。替居民缴纳物业费不符合规定；指责居民可能会引发矛盾；要求物业停止服务会损害居民权益，也不利于问题的解决。

7.网格员在巡查中发现某店铺存在占道经营现象，他应该（）

A.立即要求店铺整改

B.记录情况并向城管部门报告

C.与店铺老板协商解决

D.视而不见

答案：B。解析：对于占道经营问题，网格员应记录相关情况并及时向城管部门报告，由城管部门依法进行处理。立即要求店铺整改可能缺乏执法依据；与店铺老板协商解决可能无法从根本上解决问题；视而不见则违反了网格员的工作职责。

8.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.设计宣传海报

B.讲解垃圾分类知识

C.制定垃圾分类政策

D.处罚不分类的居民

答案：B。解析：网格员在垃圾分类宣传活动中，主要负责向社区居民讲解垃圾分类知识，提高居民的环保意识。设计宣传海报通常由专业的宣传人员完成；制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；处罚不分类的居民需要有执法权的部门进行。

9.某社区居民向网格员反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员接下来应该（）

A.自己去修理路灯

B.联系路灯管理部门维修

C.让居民自行解决

D.等路灯自然修复

答案：B。解析：网格员应联系路灯管理部门进行维修，自己修理可能缺乏专业技能和工具；让居民自行解决不符合网格员的职责；等路灯自然修复是不现实的。

10.社区网格员在收集居民对社区建设的意见时，应做到（）

A.只听取部分居民的意见

B.对居民意见进行筛选，只采纳合理的

C.广泛收集不同居民的意见

D.忽略居民的意见

答案：C。解析：为了全面了解社区居民的需求和想法，网格员应广泛收集不同居民的意见。只听取部分居民的意见不具有代表性；对居民意见进行筛选可能会遗漏一些有价值的建议；忽略居民的意见不利于社区建设。

11.社区内举办文艺活动，网格员的工作重点是（）

A.表演节目

B.维持现场秩序

C.邀请明星参加

D.决定活动内容

答案：B。解析：在社区文艺活动中，网格员的工作重点是维持现场秩序，保障活动的顺利进行