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物业管理员中级模拟考试题（含参考答案）

一、单选题（共72题，每题1分，共72分）

1.物业管理人员电话用语规范不包括

A、态度热情谦和

B、电话铃响三声之内接起

C、报所在服务处

D、通话中出现喂字

正确答案：D

2.国家计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划等是按（）划分

A、性质

B、时间

C、写作形式

D、范围

正确答案：D

3.管理规约签定的条件是小区入住率达()以上,已入住业主中持有产权()以上。

A、50%，50%

B、50%，80%

C、30，50%

D、30%，30%

正确答案：C

4.业主委员会是按照法定程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的()机构

A、权利

B、管理

C、执行

D、服务

正确答案：C

5.按照2003年6月颁布的《物业管理条例》的规定，一个物业管理区域可以成立的业主大会的数量是()。

A、由业主自定

B、多个

C、一个

D、两个

正确答案：C

6.检察工作设备三修不包括（）。

A、检修

B、翻修

C、大修

D、维修

正确答案：A

7.影响房屋耐久性的因素有自然因素和()两种。

A、人为因素

B、保养因素

C、地质因素

D、气候因素

正确答案：A

8.物业服务公司是实行自主经营、独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的()。

A、事业法人实体

B、生产性实体

C、企业法人实体

D、行政管理单位

正确答案：C

9.由于房屋维修是对()房屋构造、部件、装饰布局的更新与修复，通过维修过程摸透了原建筑的特色，通过实践观察、研究、总结，可以改进旧房的结构与装饰。

A、危险

B、原有

C、倒塌

D、新建

正确答案：B

10.下列说法错误的是（）

A、从2017年10月1日起，催收物业费的诉讼时效由一年变为两年

B、书面催缴后重新计算诉讼时效

C、业主欠缴物业费，物业公司需要书面催缴，未书面催缴，法院不予支持

D、书面催缴后需要保留证据

正确答案：A

11.建筑详图常用比例不包括（）。

A、1:20

B、1:500

C、1:50

D、1:10

正确答案：B

12.当客户问询时，应说（）

A、您好，有什么事吗

B、您好，请您等一会儿

C、您好，我能为你做什么？

D、抱歉，您找错人了

正确答案：C

13.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内到市县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续

A、30

B、7

C、15

D、40

正确答案：A

14.《民法典》规定：建造建筑物，不得违反国家有关（）标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光、日照。

A、工程验收

B、工程质量

C、工程建设

D、工程设计

正确答案：C

15.在建筑总平面图、平面图、立面图和剖面图上，经常用标高符号来表示某一部位的高度，标高符号以()绘制。

A、粗实线

B、短细线

C、短粗线

D、细实线

正确答案：D

16.在粘贴厨房卫生间地面装饰材料前，必须对基层做（）。

A、防水处理

B、清理

C、基层处理

D、抹灰处理

正确答案：A

17.计划的作用不包括（）

A、能够使奋斗目标明确

B、可以合理配置各种资源

C、有利于调动积极性

D、可以督促人们的行动

正确答案：C

18.物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为()保存起来已被查考的各种文件。

A、业主档案

B、用户信息

C、管理制度

D、原始记录

正确答案：A

19.维修人员凭（）领取材料。

A、经验

B、技术

C、计划

D、维修单

正确答案：D

20.为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定，对于欠费业主，（）应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

A、业主委员会

B、建设单位

C、物业服务企业

D、业主大会

正确答案：C

21.下列哪个不属于特种物业()。

A、医院

B、高尔夫球场

C、标准工业厂房

D、体育馆

正确答案：C

22.以下说法中()是不正确的

A、商住型写字楼是指既能提供办公又能提供宿舍的写字楼

B、目前，我国写字楼分类尚无统一的标准

C、我国写字楼按功能可分为大型，中型，小型三类

D、智能型写字楼是指具备高度自动化功能的写字楼

正确答案：B

23.（）是指一方通过履行合同规定的义务而给付对方某种利益，对方要得到该利益必须为此支付相应代价的合同。

A、要式合同

B、双务合同

C、双方合同

D、有偿合同

正确答案：D

24.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益，而业主和责任人不履行维修养护义务时，经业主大会同意，可由物业服务企业进行维修养护，其费用承担者，应是()。

A、全体业主

B、房地产行政主管部门

C、物业服务企业

D、责任人

正确答案：D

25.维修结束后，维修人员让客户签字确认的不包括（）

A、维修内容