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收银员四级考试题（含答案）

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.当POS机操作时,屏幕显示57应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、余额不足,请查询

B、交易失败,请联系发卡行

C、过期卡,联系发卡行

D、密码错,请重试

正确答案：B

2.在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中,哪一项相关信息是错误的()。

A、在金融POS机界面选择预授权完成撤销”功能

B、输入原预授权完成交易流水号,打印单据

C、核对一致后将银行卡、签购单的客户联及相关交易凭证叫持卡人保存

D、不需要输入主管密码直接按确认

正确答案：D

3.下列不属于点钞机、验钞机常见故障是()。

A、计数不准

B、开机后出现故障提示代码

C、开机后无显示

D、开机后自检

正确答案：D

4.收银员填写现金缴款单时,要按格式规定()填写有关内容。

A、要求

B、认真

C、如实

D、工整

正确答案：C

5.不属于有缺陷的支票”表现形式的是()。

A、购买未经批准的专控商品的支票

B、更改处未盖预留印鉴的支票

C、非本行的支票

D、本行支票

正确答案：D

6.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种处理方法正确()。

A、改换其他银行卡

B、换一个终端继续刷卡

C、过几分钟后继续刷卡

D、让收银员联系收单机构

正确答案：A

7.当POS机操作时,屏幕显示75应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、改换其他银行卡

B、换一个终端继续刷卡

C、等几分钟后继续刷卡

D、联系收单机构客服热线

正确答案：A

8.以下()不是POS机通讯方式。

A、组网通讯方式

B、无线通讯

C、有线通讯

D、GPRS方式

正确答案：D

9.收银员在交款时,送款人必须同收款人当面交接()。

A、缴清

B、点款

C、清点

D、点数

正确答案：C

10.下列有关签购单使用的要求的说法中,错误的是()。

A、交易完成后将签购单的顾客联交给顾客

B、刷卡完毕后应立即将银行卡交还给持卡人

C、对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料应必威体育官网网址

D、签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认

正确答案：B

11.当持卡人未做预授权完成就离开酒店,收银员应该通过哪种工作方式操作,下面那种工作方式是错误的()。

A、向持卡人发卡行索赔

B、通过手工输入卡号方式做预授权完成

C、通过离线方式做预授权完成

D、通过发卡行对持卡人进行追索

正确答案：A

12.手工压印机是将信用卡卡面的()等内容压印在交易签购单上的机具。

A、银联标识

B、卡号

C、持卡人姓名

D、凸印卡号

正确答案：D

13.当POS机操作时,屏幕显示91应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、降低刷卡交易金额

B、请等候一两分钟后再尝试

C、联系发卡行

D、换一个终端继续刷卡

正确答案：B

14.收银员在日常工作中应做到严格按()结算。

A、商品价值

B、商品特点

C、商品质量

D、商品价格

正确答案：D

15.下列有关银行汇票概念的说法中,错误的是()。

A、适用于异地款项转账结算

B、申请人将款项交存银行

C、不适用于同城款项转账结算

D、可用于支取现金

正确答案：C

16.下列哪项不是《消费者权益保护法》所发挥的作用()。

A、推动社会主义精神文明建设

B、保护消费者的合法权益

C、制定网络购物的详尽规范

D、推动社会主义政治文明建设

正确答案：C

17.当POS机操作时,屏幕显示55应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、改用其他银行卡

B、改用现金

C、重新输入正确的个人密码

D、联系收单机构客服热线

正确答案：C

18.下列有关计算机数字小键盘录入姿势说法正确的是()。

正确答案：

19.下列哪种灭火器适用于扑救飞机、船舶、车辆、油库、宾馆等场所以固体物质的表面初起火灾()。

A、水型灭火器

B、泡沫型灭火器

C、干粉类灭火器

D、卤代烷型灭火器

正确答案：D

20.下列哪项不是声磁检测报警系统主要包括的组成部分()。

A、标签和保护盒

B、消磁器

C、摄像设备

D、取钉器

正确答案：C

21.点钞机电子电路部分由主控部分、传感器部件、驱灯组件、()等组成一个单片机控制的系统。

A、电源板

B、接钞部件

C、出钞部件

D、捻钞部件

正确答案：B

22.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、银行卡余额不足或超过信用卡额度

B、该银行卡已过有效期

C、发卡行后台主机出现故障

D、POS机读取磁条有误

正确答案：B

23.下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是()。

A、暂时无法处理的,请顾客下次再来解决

B、感谢顾客给我们工作提出的不足

C、迅速执行顾客同意的解决方案

D、表示今后一定改进工作

正确答案：A

24.转账支票适用于存款人给()范