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2024年湖南省社区《网格员》预测题及答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.网格员在社区工作中，以下不属于其主要职责的是（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.指导企业生产经营

D.调解矛盾纠纷

答案：C。网格员主要负责社区层面的工作，采集基础信息、排查安全隐患、调解矛盾纠纷都是其常见职责，而指导企业生产经营并非网格员的主要职责。

2.社区网格员发现某小区存在消防通道被占用的情况，正确的做法是（）

A.自行清理占用物品

B.直接对占用者进行罚款

C.及时上报相关部门并跟进处理

D.置之不理

答案：C。网格员没有自行清理和罚款的权力，发现问题应及时上报相关部门并跟进处理，不能置之不理。

3.当网格员在调解社区居民之间的矛盾时，首先应该（）

A.判定谁对谁错

B.倾听双方的诉求

C.提出解决方案

D.要求双方冷静

答案：B。在调解矛盾时，首先要倾听双方的诉求，了解事情的全貌，再进行后续处理，而不是先判定对错或直接提出解决方案。

4.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.必威体育官网网址性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息要保证真实性、必威体育官网网址性和完整性，不能随意采集。

5.某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后发现双方情绪激动，此时网格员最恰当的做法是（）

A.立刻批评双方的错误行为

B.让双方自行解决

C.先稳定双方情绪，再了解情况

D.直接离开现场

答案：C。双方情绪激动时，应先稳定情绪，再了解情况，而不是批评或让其自行解决，更不能直接离开。

6.网格员在巡查中发现社区内有疑似传销活动，应（）

A.直接冲进传销窝点进行制止

B.收集证据后向公安机关报告

C.当作没看见，继续巡查

D.与传销人员沟通让其停止活动

答案：B。网格员没有执法权，发现疑似传销活动应收集证据后向公安机关报告，不能自行制止或当作没看见。

7.社区内某栋居民楼的电梯出现故障，网格员接到报告后，首先要做的是（）

A.联系电梯维修公司

B.安抚居民情绪

C.检查电梯故障原因

D.向社区领导汇报

答案：B。电梯故障可能会让居民产生恐慌情绪，所以首先要安抚居民情绪，再进行后续处理。

8.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）

A.小区内路灯损坏

B.居民家中的电器正常使用

C.楼道内堆放易燃物品

D.老旧建筑墙体出现裂缝

答案：B。居民家中电器正常使用不属于安全隐患，而路灯损坏、楼道堆放易燃物品、老旧建筑墙体裂缝都可能带来安全问题。

9.网格员在社区宣传垃圾分类知识时，以下做法正确的是（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织居民开展垃圾分类知识讲座

C.强制居民进行垃圾分类

D.自己做好垃圾分类就行，不用宣传

答案：B。组织居民开展垃圾分类知识讲座可以更有效地宣传知识，只张贴海报效果有限，不能强制居民，网格员不仅自己要做好还要积极宣传。

10.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）

A.指责居民不配合

B.耐心解释政策内容和目的

C.不再向该居民宣传政策

D.威胁居民服从政策

答案：B。遇到居民抵触时，应耐心解释政策内容和目的，不能指责、威胁居民，也不能放弃宣传。

11.社区网格员在统计社区内老年人信息时，不需要统计的内容是（）

A.老年人的兴趣爱好

B.老年人的健康状况

C.老年人的家庭收入

D.老年人的居住地址

答案：C。统计老年人信息主要关注与社区服务相关的内容，如兴趣爱好、健康状况、居住地址等，家庭收入一般不在统计范围内。

12.某社区要举办一场文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.协助活动的组织和安排

B.邀请专业演出团队

C.宣传活动信息

D.维持活动现场秩序

答案：B。网格员可以协助组织安排、宣传活动信息、维持现场秩序，但邀请专业演出团队通常不是网格员的工作。

13.网格员发现社区内有流浪动物，正确的处理方式是（）

A.直接捕杀流浪动物

B.联系动物保护相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.收养流浪动物

答案：B。网格员没有捕杀流浪动物的权力，驱赶不能从根本上解决问题，收养也不是普遍可行的做法，应联系动物保护相关部门处理。

14.社区内某商户存在占道经营的问题，网格员多次劝说无效后，应该（）

A.自行拆除占道物品

B.对商户进行辱骂

C.上报城管部门依法处理

D.放弃劝说

答案：C。网格员没有自行拆除的权力，不能辱骂商户，也不能放弃劝说，应上报城管部门依法处理。

15.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工工