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旅游局应急管理经典工作计划
应急管理工作背景与目标
应急管理体系建设
风险识别、评估与监控
突发事件处置流程规范化
培训演练及能力建设
政策法规支持与保障措施
目录
CONTENTS
01
应急管理工作背景与目标
游客数量持续增长，旅游安全问题日益突出。
自然灾害、突发事件等不可预测因素增多，对旅游行业构成威胁。
旅游行业监管体系尚不完善，存在一定的安全隐患。
保障游客生命财产安全，维护旅游市场秩序。
提高应对突发事件的能力，减少损失和风险。
增强旅游行业的稳定性和可持续性。
建立健全应急管理体系，提高应对突发事件的能力，确保游客安全。
总体目标
完善应急预案和救援机制，加强应急队伍建设，提高应急响应速度和处置能力，加强旅游安全宣传和教育。
具体指标
02
应急管理体系建设
明确应急管理的领导机构，负责全面协调和指导应急管理工作。
设立应急管理部门
对应急管理部门内部各岗位进行职责划分，确保各项工作有序开展。
明确岗位职责
加强与相关部门、单位的沟通协调，形成工作合力。
建立协作机制
1
2
3
储备必要的应急物资、设备和资金，确保在突发事件发生时能够及时调用。
建立应急资源储备库
制定应急资源调配方案，明确资源调配的程序和方式。
完善资源调配机制
通过采购、租赁等方式，增强应急资源的保障能力。
加强资源保障能力
利用信息化技术，建设集信息管理、指挥调度、辅助决策等功能于一体的应急管理平台。
建设应急管理平台
加强与相关部门、单位的信息共享，提高信息获取的及时性和准确性。
完善信息共享机制
在应急管理中推广智能化技术应用，提高应急管理的效率和水平。例如，利用大数据、人工智能等技术进行数据分析、预测预警等。
推广智能化技术应用
03
风险识别、评估与监控
组织专家、业务骨干等人员，通过集思广益的方式，识别可能存在的风险因素。
模拟可能发生的各种情景，分析其中存在的风险因素及其影响。
通过查阅历史资料，了解类似事件的风险因素，为当前的风险识别提供参考。
向相关人员发放调查问卷，收集他们对风险因素的看法和建议。
头脑风暴法
情景分析法
历史资料法
调查问卷法
评估结果应用
将评估结果作为制定应急预案、配置应急资源、开展应急演练等工作的重要依据。
风险评估流程
明确风险评估的目标、范围、方法、步骤和责任人，确保评估工作的有序进行。
指标体系构建
根据旅游局的实际情况，构建包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等方面的指标体系，全面反映旅游局面临的风险状况。
评估方法选择
根据风险类型和特点，选择合适的评估方法，如定性评估、定量评估、模糊评估等。
实时监控系统建设
利用现代信息技术手段，建立实时监控系统，对旅游局可能面临的风险进行全天候、全方位的监控。
预警机制设计
根据风险评估结果和实时监控信息，设计预警机制，明确预警级别、发布方式、响应措施等，确保及时发现和处置风险事件。
预警信息发布
通过旅游局官方网站、微信公众号、手机短信等多种渠道，及时发布预警信息，提醒相关人员做好风险防范和应对工作。
预警响应与解除
根据预警级别和实际情况，启动相应的响应措施，组织人员开展应急处置工作；当风险消除后，及时解除预警。
建立风险信息共享平台，实现各部门、各单位之间的风险信息互通共享，提高风险应对效率。
风险信息共享平台建设
明确各部门、各单位的沟通职责和方式，建立畅通的沟通渠道，确保风险信息能够及时传递和处理。
沟通渠道建立
建立风险信息报告制度，要求各部门、各单位定期或不定期向应急管理部门报告风险信息，确保信息的及时性和准确性。
信息报告制度
加强对应急管理工作的宣传教育，提高全员的风险意识和应对能力。
宣传教育工作
04
突发事件处置流程规范化
根据事件性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。
在每大类下，再细分具体的突发事件类型，如地震、火灾、食物中毒、恐怖袭击等。
针对不同类型的突发事件，制定明确的分级标准，如特别重大、重大、较大和一般四级，以便快速准确地响应。
根据问题提出针对性的优化建议，如简化流程、提高决策效率、加强现场指挥等。
制定详细的处置流程图，明确各部门和人员的职责和任务，确保流程顺畅、高效。
对现有的突发事件处置流程进行全面梳理，分析存在的问题和瓶颈。
建立跨部门协作机制，明确各部门在突发事件处置中的职责和协调方式。
搭建信息共享平台，实现各部门之间的实时信息交流和数据共享。
制定信息共享标准和规范，确保信息的准确性、及时性和完整性。
在突发事件处置结束后，及时组织总结会议，对处置过程进行全面回顾和分析。
总结成功的经验和存在的不足，提出改进措施和建议，为今后的处置工作提供参考。
将总结的经验和教训通过编写案例、组织培训等方式进行分享
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