管理者的有效沟通技巧.pptx

管理者的有效沟通技巧;;管理的三种境界;;;什么是沟通？;沟通的三要素;

沟通中几种错误观念

“沟通不是太难的事，我们每天都在做沟通”

“我告诉他啦，所以我已和他沟通了”

“只有当我想要沟通的时候，才会有沟通”

;沟通的方式;双向沟通;沟通的三行为;高效沟通的三原则

;沟通失败的原因;有效发送信息的技巧;有效聆听的原则;有效聆听的步骤;聆听的五个层次;有效反馈的技巧;沟通的五种态度;合作态度的表象;有效利用肢体语言的技巧;

形成第一印象的要素

;

不同音色的效果

;

注意说话的语气

;好的肢体语言;

不好的肢体语言

;不好的肢体语言;

高效沟通的基本步骤

;;;问题的类型;;

第三步：阐述观点

;第四步：处理异议;人际风格沟通技巧;分析型的人;支配型的人;和蔼型的人;表达型的人;与不同风格的人沟通的技巧;;;;

沟通的目的;沟通的问题;;;小游戏;;;;开会的通病;沟通的障碍;;障碍的克服;利用反馈;沟通循环;;;;;;;;;;;;;;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:05:3101:05:3101:0510/19/20201:05:31AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:05:3101:05Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:05:3101:05:3101:05Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:05:3101:05:31October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月20201:05:31上午01:05:3110月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月201:05上午10月-2001:05October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/191:05:3101:05:3119October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:05:31上午1:05上午01:05:3110月-20