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ICS03.080.99
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备案号:DB44
广东省地方标准
DB44/TXXXX—201X
一门式政务服务运行规范
(英文)
(征求意见稿)
201X-XX-XX发布201X-XX-XX实施
广东省质量技术监督局发布
DB44/TXXXX—201X
目次
目次I
前言III
引言V
一门式政务服务运行规范1
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4原则2
5基本要求2
5.1标牌要求2
5.2场所要求2
5.3设施设备要求2
5.4信息化支撑要求3
5.5信息共享要求3
6事项进驻3
6.1事项范围3
6.2服务授权3
6.3事项标准编制4
6.4事项标准管理5
7服务岗位设置与职责5
7.1政务服务中心(平台)岗位设置与职责5
7.2部分进驻部门的岗位设置及职责6
8服务组织6
8.1机构设置6
8.2职责分工6
8.3人员配备6
9业务模式6
I
DB44/TXXXX—201X
9.1通则6
9.2一窗通办6
9.3受审分离(接办分离)7
9.4即来即办(立等可取)7
9.5两厅融合7
9.6同城通办7
10服务规范7
10.1基本要求7
10.2服务内容7
10.3服务机制9
10.4服务礼仪9
11管理制度9
11.1基本要求10
11.2岗位设置管理制度10
11.3工作流程管理制度10
11.4人员管理制度10
11.5财务管理制度10
11.6档案管理制度10
11.7设施设备管理制度10
11.8信息系统管理制度10
11.9消防安保管理制度10
11.10信息公开管理制度10
11.11电子印章使用管理制度10
11.12材料复用制度11
11.13电子材料库共享管理制度11
12效能评价11
II
DB44/TXXXX—201X
前言
本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由广东省机构编制委员会办公室、
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