金融消费者权益保护与相关业务规范知识试卷.docx

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金融消费者权益保护与相关业务规范知识试卷

1.当认定为涉案账户开户人的，客户（）内未核实的，暂停客户名下除涉案账户外其他银行账户的非柜面业务。

A、2日

B、3日

C、5日

D、10日

【正确答案】：B

2.《银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》规定，银行保险机构应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。

A、无障碍服务电话

B、无障碍通道

C、老年人通道

D、老年人服务电话

【正确答案】：B

3.金融产品或金融服务经营者应当