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2025-03-31 发布于四川
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制造行业oppo企业服务水平现状分析目录oppooppooppooppooppo目录1.企业介绍2.服务意识3.客户人员敬业精神4.部门之间沟通状况5.内部客户服务情况6.服务质量的考核与评价7.应对网络化挑战的具体措施8.分析总结广东欧珀移动通信有限公司，是广东一家致力于研发数码电子产品的公司。02OPPO品牌全球注册，致力于打造国际化的品牌形象，主要产品为智能手机。OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、蓝光DVD、手机等产品，现正致力于智能手机、3G手机的研发。01企业介绍1、7×24客服电话：4001-666-8882、OPPO手机三包政策：提供优质的产品和服务。服务意识随着社会不断进步我们的服务意识也不断提高客户人员敬业精神评价依据1、本人自己购买oppo产品后的感受。2、询问购买oppo产品的顾客的感受。服务现状积极乐观的服务态度；耐心细心的解答顾客的询问；及时解决问题部门之间沟通状况各部门紧密联系，互相合作。在oppo专卖店观察所得。上网搜查的数据所得。关心职员询问相关工作人员所得结果。为员工营造和谐、相互尊重的工作氛围。内部客户服务情况OPPO手机三包政策服务质量的考核与评价送修及取机注意事项保修说明（您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理。）应对网络化挑战的具体措施