物业管理员技能知识考试题.pdfVIP

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物业管理员技能知识考试题

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、财务筹备工作中，收费台账种类一般包括（）o

A、押金类

B、收入类

C、代收代付类

D、外部投资类

正确答案：D

2、质量记录是在提供物业服务过程中，为完成的活动或达到的结果提供

客观证据的文件，下列属于质量记录的是（）。

A、《管理处组织架构图》

B、《顾客投诉受理登记表》

C、《值班记录表》

D、《设备运行记录表》

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