有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共25页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
矛盾解决能力培养主题班
会
欢迎参加矛盾解决能力培养班会。在日常生活与学习中，我们常常面
临各种矛盾与冲突。
掌握解决矛盾的能力，将帮助我们建立更和谐的人际关系，提高生活
质量。
作者：
什么是矛盾解决能力？
1定义2核心要素
矛盾解决能力是指个体识别、包括沟通技巧、情绪管理、问
分析并有效处理冲突的能力，题分析与创造性思维等多方面
是社交智能的重要组成部分。能力。
3现实意义
在学校、家庭和未来职场中，矛盾解决能力都是成功的关键因素。
矛盾的来源
资源分配
2时间、空间、物质等资源有限时，争
个人差异夺资源容易引发冲突。
1
性格、习惯、思维方式的不同常常
成为矛盾的导火索。价值观冲突
不同的信念、优先级和人生观会导致
3
深层次的矛盾。
常见的矛盾类型
人际矛盾内心矛盾
发生在朋友、同学、家人之间的个人内部的冲突，如理想与现实
冲突，常源于沟通不畅或期望不的差距，或多重目标间的取舍。
一致。
团队矛盾
集体中的冲突，包括责任分配、意见分歧和领导问题等。
矛盾解决的基本步骤
实施和评估
寻找解决方案
分析原因执行选定的方案，并根据效果
识别问题集思广益，提出多种可能的解及时调整优化。
深入探究矛盾产生的根源，区决方案。
明确矛盾的本质和各方关注点，分表象和本质问题。
不回避也不夸大问题。
有效沟通的重要性
积极倾听清晰表达非语言沟通
全神贯注，不打断对方，理解言外之意，使用我陈述句，表达感受而非指责，具注意面部表情、姿势和眼神接触，保持开
通过提问和反馈展示你的关注。体明确不含糊。放的肢体语言。
同理心在矛盾解决中的作用
理解他人立场建立信任关系培养方法
同理心帮助我们走出自我中心，理解当对方感到被理解时，防御心理会降
文档评论（0）