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新兴小企业管理制度创建心得

Experienceinestablishingmanagementsystemofnewsmall

enterprises

(工作心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-020274

心得体会|Experience

工作心得体会

新兴小企业管理制度创建心得

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

1.人性化管理?其实等同于无序管理。一个正规的企业，应该有明确的规章

制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间

概念。

2.Boss与员工的关系。是建立明确的上下级关系好呢?还是作为朋友打成一

片好?森严的等级制度会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高一定的工作

效率，缺点是易使员工产生离心，有时很难凝聚团队精神。而平等和善的关系侧

会使员工产生惰性，对一个好说话的boss，员工往往会有这样的一种心态，认

为自己散漫点，偷懒点boss不会责怪的，有一优点是凝聚力较前者强。综两种

态度各有利弊。如何克服?本人建议是平时应保持上下司的威严，但可以经常和

员工进行单独聊天，表扬他们的优点，这样易使员工产生信任感，会更努力。也

就是刚柔并济，给压力，解压，再加压。

3.如何增强员工的工作热情?以电话营销为例，电话营销是种很枯燥的工作，

而由于工作的特殊性，又需要时刻保持激情。由于电话的无效率很高，难免易使

员工产生消极的态度。所以每天一个会议是很重要的。会议分早会和晚会，本人

比较倾向于早会。早会有如下优势：晚会以总结为主，但经过一个晚上，对第二

天的工作效率的提高难免有折扣。早会却不同，总结昨天的失败和成功，鼓舞士

气，提高今天的工作效率。重要的一点是会议应该是互动的，让员工互相发表意

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心得体会|Experience

工作心得体会

见，有一点尤其重要，就是让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习。

4.对待员工之间的关系。人是种群居的生物，在一起难免会产生“我和某某

很好，和某某和不来啊”等等情况。一个个小的团体就会出现，各自拉帮结派，

很容易降低了工作效率，是公司内部的一颗隐行炸蛋。所以一定要保持员工的各

自独立性。在与员工的谈话中可以暗示，公司反对朋党，有同时表示对其的信任，

对其很重视，希望其加油，不要辜负公司的期望等。这样会让他们之间互相竞争，

努力提高工作水平。尤忌偏袒某个员工。

5.录用员工的问题。同样人是有惰性的，只有给予压力，才有进步。因此建

议招收有生活压力的员工，这样的员工易努力工作。也就是很多时候为什么外地

的要比本地的勤快。出于成本考虑，外地的也相对低廉。但有一点，员工态度一

定要端正，人要诚恳。

6.人力投资的回报率问题。企业的目的就是以最小的成本去创造最大的利润。

企业雇佣的员工就是要让他们去创造最大的利润。所以一定要发挥他们全部的能

力，工作时间就是工作，若工作累了让他们休息，那安排休息时间又有什么用呢?

尤其是小企业，本身的资金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力开支。能让

员工兼职的，就无需另外聘用。为每个员工制定业绩考核表，若回报率达不到预

期目标，就采取惩罚措施，能力实在