2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师高级护理美容院运营管理试题.docxVIP

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2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师高级护理美容院运营管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.美容院运营管理中，以下哪项不属于员工激励的方法？

A.提供良好的工作环境

B.实施绩效考核

C.进行无端的批评

D.定期举办员工培训

2.顾客投诉处理过程中，以下哪项行为是错误的？

A.保持冷静，认真倾听

B.及时记录顾客投诉内容

C.马上给出解决方案

D.对顾客进行辱骂

3.美容院产品库存管理中，以下哪种方法不属于库存控制？

A.ABC分类法

B.定期盘点

C.拒绝采购

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