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虚假送达场景试题.docx

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虚假送达场景试题

您的姓名:[填空题]*

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请输入您的手机号码:[填空题]*

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1.提前点送达的扣分是多少?[单选题]*

骑手服务星级扣20分

骑手服务星级扣40分(正确答案)

没有扣罚

2.以下哪些情况会造成提前点送达?*

客人电话投诉给美团说未收到餐品或提前点送达(正确答案)

客人给的差评标签内有“提前点送达”(正确答案)

没有到送到客人手上,点了送达(正确答案)

没到顾客位置但是顾客同意点击送达(正确答案)

送到客户手上后在客户定位处点击送达

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