团队能力培养.pptx

MTP

ManagementTrainingProgram

管理培训系列课程;;课程内容;第十二讲团队能力的培育;沙盘(Board)是一种体验式教学工具。

1、沙盘没有沙,是一个营造模拟情景的盘面(Board)和配件。

2、通过演练让我们在“战争中学习战争”。

3、沙盘可以运用到多个课题的培训中,团队训练是其中一个课题。

4、用沙盘做团队训练,是一种比较静的、决策性的团队训练。;团队与群体的区别?;团

队

与

群

体

的

区

别

?;团队与群体的区别?;团队与群体的区别?;什么是团队?;团队概念核心内容;沙盘模拟:

—孤星求生(30分钟）;团队协作的障碍是什么？;团队协作的障碍;一、任务、团队和个人;I、任务层面的管理能力:

■是否注重目标确立和任务分析。组织能力如何?

■时间管理怎样?

Ⅱ、小组对于任务的配合:

■决策的参与程度如何?全员还是部分?

■决策中对领袖的配合又如何:每个人都是领袖还是尊重领袖等等?;;二、团队领导者的职责;录像学习：毛毛虫行军;录像学习：毛毛虫行军;团队领导的职责;三、冲突管理;“冲突”这两个字,让各位想到了什么;;冲突的传统观点

■冲突会威胁到组织或群体的内部和谐和团结

■由于冲突,会让员工感到不安,从而影响了工

作效率

;重新解读冲突;冲突无法避免，不会自动消失

冲突是有建设性或破坏性的

不是所有的冲突都可以解决，但大部分是可以被控制

冲突可以转变成变革契机，进行创造性合作的契机，同时

增进彼此的工作关系

冲突不一定要分出赢家或输家

冲突不应该被压抑;小组讨论（10分钟）;(1)目标冲突：彼此对所希望达到的终极状态认知不同时，就会产生目标冲突。;托马斯的冲突处理模型;(1)强制法

特点:快刀斩乱麻、关系被放弃

;(2)回避法

特点:维护关系,保留观点、放弃争取认同

;(3)妥协法

特点:折中状态,争执双方各让一步,达成暂时和解

;(4)顺应法

特点:掉头,舍己而取人之观点

;(5)合作法

特点:关系和观点并重,既要维护长期和谐,考虑决策的一致性,又要合作考虑决策的质量。合作法费心又费时,在资源有限的情况下,采用合作法处理冲突需要高超的平衡技巧。;■强制型:坚持竞争,并以自身策略完全实现为目的

■顺应型:重视双方关系维持而不是竞争,不得已惟

命是从

■回避型:双方间没有信息交换

■妥协型:相互妥协，处理冲突

?;■合作型:完全理性行动,基于充分沟通双方共同决定寻找最优策略并采取行动,合作型更有利于解决问题,因为他们处理冲突的原则比较成热和理性:

对事(或问题)不对人

重视利益而非坚守立场

寻求互利的方案

兼顾主、客观评估标准,追求整合协商谈判

(integrativebargaining)，追求双赢(win-win);三、有效的团队决策;小组讨论（5分钟）;1、达成共识的技巧

(1)汇集方案:

(2)提议表决：

(3)观点陈述方法：

鼓励所有成员采用“主张、支持、探讨”的方法陈述观点或方案,减少不必要的语句:

●主张即“我是这么认为的??”

●支持:“我为什么这样认为??”

●探讨:“关于这个方案,其有利和不利因素各是什么??”;2、有效的团队决策流程

(关键六步骤)

?

明确目标

聚焦关键问题

搜集信息

列出可能方案

方案的评估和选择

做出最佳决策;团队平衡;团队角色几点启示:;高效团队的成功要素;没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行;;;;;;一、共同的目标;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:06:5723:06:5723:0610/18/202011:06:57PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:06:5723:06Oct-2018-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:06:5723:06:5723:06Sunday,October18,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:06:5723:06:57October18,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheTowe