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鲁中冶金矿业集团公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职

2、下列哪些行为属于心理健康的范围()

A.能极力满足个人的需要

B.对自己有过高的评价

C.为维持自己的心理平衡，极力宣泄自己的情绪

D.有充分的自我安全感

【答案】：D

解析：心理健康的范围包括：①有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感;②适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己;③适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力等。故选D。考点：心理素质与社

3、[单选题]如果一个人同时戴两块手表,可能会觉得不______,因为他不知道该相信哪一块手表;如果在一个企业里出现两种不同的标准,则必将让员工______。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.愿意各行其是

B.舒服怨声载道

C.适应无所适从

D.放心人心涣散

【答案】：C

【解析】ABD三项错误,第一空,由“因为”后的解释可知,不知道该相信那块表,那么心理上的感受应该是疑惑、不“适应”;“舒服”仅是身体上的感受;“愿意”和“放心”都与后文解释的原因不相搭配;第二空,“各行其是”指按照各自认为对的去做,比喻各搞一套;“怨声载道”指怨恨的声音充满道路,形容人民群众普遍强烈不满;“无所适从”指不知听从哪一个好,形容不知怎么办才好;“人心涣散”指思想不统一,形容人心不齐;原文段表达的是在存在两种标准的情况下,员工不知道按哪个标准做事,应该选用“无所适从”。因此答案选C。

4、[单选题]拥有120年历史的道琼斯通讯社宣布,聘请新华在线在中国独家代理其信息产品。这意味着,今后国内新闻媒体和政府机构同步使用道琼斯中文语言财经消息、评论成为可能。据悉,道琼斯通讯社以其独立、领先的财经新闻闻名于世,每24小时发布8000多则市场消息。此次,新华在线专门推出“引擎计划”,为道琼斯服务中国本土开路。它入乡随俗,接受国内个别用户的财经信息服务要求。最适合做上面一段新闻标题的是()。

A.道琼斯通讯社大力拓展中国市场

B.道琼斯通讯社以其独立、快捷的信息赢得了中国的市场

C.道琼斯通讯社以其独特的服务和本土化的战略满足用户的信息需求

D.新华在线为道琼斯代理信息发布

【答案】：D

【解析】材料文段是一段新闻,则重点是导语即“据悉”之前的内容,其内容是道琼斯聘请新华在线为中国独家代理。因此答案选D。

5、一个人的心理只要是健康的，他就有自知之明，就有可能_____地了解自己，知道自己存在的价值，对自己的能力、性格和优缺点都能做出_____的评价。依次填入画横线部分最恰当的一项是()

A.透彻恰如其分

B.如实不偏不倚

C.客观条分缕析

D.准确鞭辟入里

【答案】：A

解析：从第二空入手，A项，“恰如其分”指办事或说话正合分寸;B项，“不偏不倚”表示精准、中立或公正;C项，“条分缕析”形容分析得细密而有条理;D项，“鞭辟人里”形容能透彻说明问题，切中要害。文意是对自己做出正确的评价，因此“条分缕析”“鞭辟入里”不合适，排除C、D项。第一空，“如实”与“透彻”相比，“透彻”更适合形容了解自己，排除B项。故选A。考点：言语理解

6、市场经济是()

A、商品交换关系的总和

B、以市场为基础和主要手段的资源配置方式

C、以交换为目的的经济

D、商品交换的场所

【答案】：B

解析：市场经济是指通过市场机制来实现资源优化配置的一种经济运行方式。知识点：思想政治素质

7、[单选题]______对于诊所相当于商场对于______。()

A.病人——顾客

B.医院——菜市场

C.治疗——购物

D.卫生所——地摊

【答案】：B

【解析】医院和诊所是并列关系,都是治病的地方,且前者比后者高级;商场和菜市场也是并列关系,都是购物的地方,且商场比菜市场高级。因此答案选B。

8、如今含糖饮料的危害已是人尽皆知，尤其是正在减重的人群，更是对含糖饮料()。因此，市面上推出了一些“无糖”饮料，但这些“无糖”饮料中有时会添加甜味剂来替代蔗糖，这可能刺激食欲，让人更渴望高糖食物，这与减肥的初衷()。填入括号中部分最恰当的一项是()

A、深恶痛绝;事与愿违

B、避之不及;背道而驰

C、讳莫如深;大相径庭

D、敬而远