营业员岗位职责优秀(6篇) .pdf

营业员岗位职责优秀

营业员岗位职责

1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;

2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;

3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备;

4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌

知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放

整齐、清洁、有序。

6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推

介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服

装专卖店的营业额

8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投

诉，并向店长汇报;

9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报;

10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报

11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误;

12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据

的准备性;

13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料;

14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;

营业员岗位职责(二)

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营业厅营业员岗位职责

一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的

各种通信业务。

二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班

前的准备工作。

三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。

四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及

规定。

六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因

处理问题不及时造成客户的投诉。

七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理

所需的业务。

八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。

九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理

单。

十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。

营业员岗位职责(三)

超市营业员岗位职责

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

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6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期(上货做到先进先出)

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

营业员岗位职责(四)

商场营业员岗位职责

1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供

尽可能完美的商品与服务。

3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责营业柜组内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主

管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。

7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。

8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本

柜商品。

营业员岗位职责(五)

邮政营业员岗位职责

一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验

视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。