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旅游行业游客安全出行保障协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

旅行社名称：

旅行社经营许可证编号：

法定代表人：

地址：

联系方式：

传真：

电子邮箱：

乙方（游客）：

游客姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

传真：

电子邮箱：

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保证游客的安全出行，提高旅游服务质量，保障游客的合法权益。

2.适用范围

本协议适用于甲方组织的各类旅游活动，包括国内旅游和出境旅游。

3.定义与解释

（1）“旅游活动”指甲方组织的，以游览、观光、休闲、度假等为主要目的的活动。

（2）“游客”指参加甲方组织的旅游活动的个人。

（3）“旅行社”指依法设立，从事旅游业务的企业法人。

二、旅游行程安排

1.行程内容

（1）甲方应按照合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。行程内容包括但不限于旅游景点、游览时间、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。

（2）甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程计划，包括行程安排、景点介绍、注意事项等。

2.行程变更

（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。

（2）如因甲方原因导致旅游行程变更，甲方应征得乙方的同意，并承担因行程变更而产生的额外费用。如乙方不同意行程变更，甲方应按照合同约定退还乙方已支付的旅游费用。

三、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览等方面的服务。

（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程安排、景点介绍、注意事项等。

（3）乙方有权要求甲方保障其人身和财产安全，如在旅游过程中发生安全，乙方有权要求甲方及时采取救助措施，并按照合同约定进行赔偿。

2.游客的义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。

（2）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。

（3）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（4）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，如按时集合、遵守交通规则、不擅自离队等。如因乙方违反行程安排和规定而导致的损失和后果，由乙方自行承担。

四、旅行社的权利与义务

1.旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，调整行程安排，但应征得乙方的同意。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付旅游费用，如乙方未按时支付旅游费用，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

（3）甲方有权要求乙方遵守旅游行程的安排和各项规定，如乙方违反行程安排和规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于劝诫、警告、终止合同等。

2.旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供旅游服务，保证旅游服务的质量和安全。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。

（3）甲方应保障乙方的人身和财产安全，采取必要的安全措施，如购买旅游保险、提供安全警示、加强安全管理等。

（4）甲方应按照合同约定安排交通工具、住宿、餐饮等服务，保证服务的质量和标准符合合同约定。

（5）甲方应在旅游行程中为乙方提供必要的帮助和支持，如解答疑问、处理突发事件等。

五、旅游安全保障

1.安全管理制度

（1）甲方应建立健全安全管理制度，制定安全应急预案，明确安全责任，加强安全管理。

（2）甲方应定期对旅游从业人员进行安全教育和培训，提高其安全意识和应急处理能力。

2.安全教育与培训

（1）甲方应在旅游行程开始前，对乙方进行安全教育，告知乙方旅游过程中的安全注意事项和应急处理方法。

（2）甲方应定期对旅游从业人员进行安全培训，使其熟悉安全管理制度和应急预案，掌握安全知识和技能。

3.安全设施与设备

（1）甲方应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、急救药品、应急照明等，保证旅游活动的安全进行。

（2）甲方应定期对安全设施和设备进行检查和维护，保证其正常运行。

六、交通安全

1.交通工具选择

（1）甲方应根据旅游行程的需要，选择合适的交通工具，并保证交通工具的安全性和舒适性。

（2）甲方应选择具有合法运营资质的交通工具提供商，并与其签订合同，明确双方的权利和义务。

2.交通规则遵守

（1）乙方应遵守交通规则，如系好安全带、不随意走动、不干扰驾驶员等。

（2）甲方应提醒乙方遵守交通规则，并对乙方的行为进行监督和管理。

3.交通处理

（1）如在旅游过程中发生交通，甲方应及时采取救助措施，组织抢救受伤人员，并向当地公安机关和交通管理部门报告。

（2）甲方应协助乙方办理保险理赔事宜，并按照合同约定进行赔偿。

七、住宿安全

1.住宿安排

（1）甲方应根据旅游行程