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医药代表客户分级管理案例演讲人:日期:
客户分级管理背景与意义医药代表客户分级方法与实践不同级别客户管理策略制定医药代表与各级客户互动技巧分级管理效果评估及持续改进未来展望与总结CATALOGUE目?录
01PART客户分级管理背景与意义
医药行业市场现状及挑战市场竞争激烈医药行业竞争激烈,产品同质化严重,价格战激烈。客户需求多样化医疗机构和医生的需求日益多样化,难以用传统的营销方式满足。政策监管严格医药行业受到政策严格监管,营销活动受到很多限制。客户关系管理的重要性建立和维护良好的客户关系,对于医药企业至关重要。
根据客户价值、需求等因素将客户分为不同等级,以实现精准营销和服务。客户分级管
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