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互联网医疗服务管理制度(必威体育精装版)

互联网医疗服务管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为了规范互联网医疗服务行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国卫生健康法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于我国互联网医疗服务的提供者、使用者和相关管理人员。

第三条定义

互联网医疗服务是指通过互联网技术，为患者提供在线咨询、诊断、治疗、康复、健康管理等服务。

第二章管理机构与职责

第四条管理机构

国家卫生健康行政部门负责全国互联网医疗服务的监督管理工作。地方卫生健康行政部门负责本行政区域内互联网医疗服务的监督管理工作。

第五条管理职责

（一）国家卫生健康行政部门职责：

1.制定互联网医疗服务管理的政策、法规和标准；

2.指导、协调、监督地方卫生健康行政部门开展互联网医疗服务管理工作；

3.对互联网医疗服务提供者进行备案、审批和监管。

（二）地方卫生健康行政部门职责：

1.贯彻执行国家互联网医疗服务管理的政策、法规和标准；

2.对本行政区域内互联网医疗服务提供者进行备案、审批和监管；

3.处理互联网医疗服务投诉举报，依法查处违法行为。

第三章互联网医疗服务提供者

第六条资质要求

互联网医疗服务提供者应当具备以下条件：

1.具有医疗机构执业许可证；

2.具备与互联网医疗服务相适应的硬件设施和软件系统；

3.具备合格的医疗技术人员；

4.具备完善的内部管理制度。

第七条备案与审批

互联网医疗服务提供者应当向所在地卫生健康行政部门备案，并提交以下材料：

1.企业法人营业执照副本；

2.医疗机构执业许可证副本；

3.互联网医疗服务提供者基本情况表；

4.互联网医疗服务管理制度；

5.其他相关材料。

第八条服务内容

互联网医疗服务提供者应当根据自身条件和能力，提供以下服务内容：

1.在线咨询；

2.远程诊断；

3.在线治疗；

4.康复指导；

5.健康管理；

6.其他与互联网医疗服务相关的服务。

第九条服务质量与安全

互联网医疗服务提供者应当建立健全以下制度，确保服务质量与安全：

1.医疗服务质量管理制度；

2.医疗安全管理制度；

3.患者隐私保护制度；

4.信息安全管理制度；

5.互联网医疗服务应急预案。

第十条宣传与推广

互联网医疗服务提供者应当遵循诚实守信的原则，客观、真实、全面地宣传和推广其服务，不得进行虚假宣传和误导。

第四章互联网医疗服务使用者

第十一条使用要求

互联网医疗服务使用者应当具备以下条件：

1.具备完全民事行为能力；

2.遵守互联网医疗服务管理制度；

3.提供真实、完整的个人信息。

第十二条使用权利

互联网医疗服务使用者享有以下权利：

1.了解互联网医疗服务提供者的资质、服务内容和价格；

2.选择合适的互联网医疗服务；

3.保护自己的隐私；

4.对互联网医疗服务提出意见和建议。

第十三条使用义务

互联网医疗服务使用者应当履行以下义务：

1.遵守互联网医疗服务管理制度；

2.提供真实、完整的个人信息；

3.按照约定支付服务费用；

4.不得恶意破坏互联网医疗服务秩序。

第五章监督管理

第十四条监督检查

卫生健康行政部门应当加强对互联网医疗服务的监督检查，发现问题及时处理。

第十五条惩戒措施

对于违反本制度的互联网医疗服务提供者和使用者，卫生健康行政部门可以采取以下惩戒措施：

1.责令改正；

2.给予警告；

3.罚款；

4.暂停或者吊销医疗机构执业许可证；

5.法律、法规规定的其他措施。

第十六条投诉举报

任何单位和个人有权对违反本制度的互联网医疗服务提供者和使用者进行投诉举报。

第六章法律责任

第十七条法律责任

违反本制度的，由卫生健康行政部门依据相关法律法规予以处罚。

第十八条民事责任

因互联网医疗服务提供者的过错，导致患者受到损害的，患者有权要求互联网医疗服务提供者承担民事责任。

第十九条刑事责任

违反本制度，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章附则

第二十条解释

本制度由国家卫生健康行政部门负责解释。

第二十一条实施时间

本制度自发布之日起实施。

以下为互联网医疗服务管理制度详细内容：

一、互联网医疗服务管理概述

（一）互联网医疗服务的发展背景

随着互联网技术的飞速发展，互联网医疗服务逐渐成为医疗服务的重要组成部分。互联网医疗服务具有便捷、高效、低成本等特点，能够缓解医疗资源紧张的问题，提高医疗服务水平。

（二）互联网医疗服务管理的意义

1.规范互联网医疗服务行为，保障患者合法权益；

2.提高医疗服务质量，促进医疗资源的合理利用；

3.预防和