2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务规范与礼仪试题解析.docxVIP

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务规范与礼仪试题解析.docx

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2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务规范与礼仪试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1.以下哪项不属于导游的服务规范？（）

A.热情友好

B.认真负责

C.贪污受贿

D.诚实守信

2.导游在带团过程中，应如何处理游客之间的纠纷？（）

A.严厉批评

B.不闻不问

C.尽量调解，避免扩大矛盾

D.强制要求游客和解

3.导游在讲解过程中，以下哪种说法是不正确的？（）

A.要尽量生动有趣

B.要准确无误

C.要注重逻辑性

D.要尽量涉及个人

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