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探索数字化转型之路;目录;第一部分:数字化转型概述;什么是数字化转型?;数字化转型的重要性;数字化转型的核心驱动力;数字化转型的主要领域;数字化转型面临的挑战;第二部分:数字化转型的战略规划;制定数字化转型战略;数字化转型目标设定;数字化转型路线图;数字化转型投资规划;数字化转型风险评估;第三部分:技术基础设施;云计算在数字化转型中的作用;大数据分析平台建设;人工智能技术应用;物联网基础设施部署;5G技术与数字化转型;第四部分:数据战略与管理;数据治理框架;数据安全与隐私保护;数据分析与决策支持;数据价值挖掘;建立数据驱动的企业文化;第五部分:业务流程再造;识别关键业务流程;流程数字化与自动化;智能化业务流程管理;跨部门协作优化;客户体验流程改造;第六部分:组织变革与人才战略;数字化组织结构设计;数字化人才培养计划;建立敏捷创新文化;员工数字技能提升;领导力在数字化转型中的角色;第七部分:客户体验与数字化营销;全渠道客户体验设计;个性化营销策略;数字化客户服务创新;社交媒体营销策略;客户数据分析与应用;第八部分:数字化新业务模式;平台经济与生态系统构建;数字化产品与服务创新;共享经济模式探索;订阅制商业模式;数字化赋能传统业务;第九部分:数字化转型实施与管理;数字化转型项目管理;变革管理策略;数字化成熟度评估;KPI设定与绩效管理;持续优化与迭代;第十部分:数字化转型案例分析;制造业数字化转型案例;金融行业数字化转型案例;零售业数字化转型案例
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