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云计算服务提供商与开发商合作协议
合同编号:__________
第一章总则
1.1合同目的
1.1.1本合同旨在明确云计算服务提供商(以下简称“甲方”)与开发商(以下简称“乙方”)之间就云计算服务项目(以下简称“服务”)的合作关系,明确双方的权利、义务及责任。
1.2定义与解释
1.2.1“云计算服务”是指甲方提供的基于云计算技术的一系列在线服务,包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。
1.2.2“开发商”是指乙方,负责开发基于云计算服务的应用程序或系统。
1.2.3“服务期限”是指本合同约定的云计算服务提供时间。
1.2.4“费用”是指乙方根据甲方提供的服务支付的费用。
1.3合同签订与生效
1.3.1本合同由甲乙双方共同签订,自双方签字盖章之日起生效。
1.3.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
第二章合作内容
2.1服务范围
2.1.1甲方应向乙方提供以下云计算服务:
2.1.1.1计算资源;
2.1.1.2存储资源;
2.1.1.3网络资源;
2.1.1.4数据备份与恢复;
2.1.1.5安全防护服务。
2.1.2乙方应根据甲方提供的服务,开发相应的应用程序或系统。
2.2服务标准
2.2.1甲方提供的服务应满足以下标准:
2.2.1.1可用性:保证服务连续性不低于99.9%;
2.2.1.2功能:满足乙方业务需求,保证服务响应时间;
2.2.1.3安全性:符合国家网络安全标准,保障用户数据安全。
2.3服务内容变更
2.3.1如甲方需要变更服务内容,应提前通知乙方,并协商一致后进行变更。
2.3.2乙方应在甲方通知后的一定期限内,对变更内容进行响应。
第三章费用与支付
3.1费用构成
3.1.1本合同费用包括但不限于以下部分:
3.1.1.1基础服务费;
3.1.1.2附加服务费;
3.1.1.3其他费用。
3.2费用支付方式
3.2.1乙方应按照本合同约定,在规定的时间内向甲方支付费用。
3.2.2支付方式:银行转账、支票或其他双方约定的支付方式。
3.3付款期限
3.3.1乙方应在收到甲方开具的发票后的一定期限内支付费用。
3.3.2如乙方逾期支付,应向甲方支付逾期付款利息。
第四章违约责任
4.1甲方违约责任
4.1.1如甲方未按合同约定提供服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。
4.1.2如甲方违反必威体育官网网址义务,泄露乙方商业秘密,应承担相应的法律责任。
4.2乙方违约责任
4.2.1如乙方未按合同约定开发应用程序或系统,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
4.2.2如乙方违反必威体育官网网址义务,泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。
第五章合同解除与终止
5.1合同解除
5.1.1合同双方在合同履行过程中,如出现不可抗力因素,经协商一致,可解除本合同。
5.1.2如一方违约,另一方有权解除本合同。
5.2合同终止
5.2.1本合同履行期限届满,双方无异议,合同自行终止。
5.2.2如合同解除,合同终止。
5.3合同解除与终止后的处理
5.3.1合同解除或终止后,双方应妥善处理未完成的事项,包括但不限于:
5.3.1.1甲方应向乙方提供已完成的服务;
5.3.1.2乙方应向甲方支付已完成部分的服务费用;
5.3.1.3双方应相互返还已提供的财产或支付相应的费用。
第六章技术支持与维护
6.1技术支持服务
6.1.1甲方应提供技术支持服务,包括但不限于:
6.1.1.1724小时的技术咨询与故障排除;
6.1.1.2定期对乙方应用系统进行功能监控与优化;
6.1.1.3定期更新云计算服务平台的软件与硬件。
6.2维护内容
6.2.1甲方维护内容应包括但不限于:
6.2.1.1云计算服务平台的故障排除与修复;
6.2.1.2系统升级与安全漏洞修复;
6.2.1.3应乙方要求进行的系统定制化开发。
6.3维护响应时间
6.3.1对于乙方提出的故障报告,甲方应在收到报告后的2小时内响应;
6.3.2对于一般性故障,甲方应在24小时内解决;
6.3.3对于重大故障,甲方应在4小时内解决,并持续监控直到故障完全排除。
6.4技术文档与培训
6.4.1甲方应提供详细的技术文档,包括系统架构、操作指南、故障排除步骤等;
6.4.2甲方应向乙方提供必要的培训,以保证乙方人员能够熟练使用云计算服务。
第七章数据安全与隐私
7.1数据安全责任
7.1.1甲方承诺采取措施保证乙方数据的安全,包括但不限于:
7.1.1.1采用符合国家标准的加密技术;
7.1.1.2定期进行安全漏洞扫描与修复;
7.1.1.3对第三方访问进行严
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