管理制度_14虚拟资产管理规范.docx

虚拟资产管理规范

虚拟资产范畴：虚拟财产是指狭义的数字化。非物化的财产形式，范国包括：公司运营所需的各类账号（内部管理账号，对外业务用账号等），电子邮件。用户数据。专家数据等一系列信息类产品。

（一）对外业务账号管理规定

1.申请：只允许经理及以上级别的员工申请虚拟资产如各类账号井对账号实行管理，普通员工有建议

账号申请且在经理授权后运营。维护等权利。经理授权员工注册的，必须知晓账号申请信息及密码，

井做好信息备份。

2.使用：日常使用过程中，实行责任到人制，暨实际使用人对在使用中的虚拟资产负全责；如在使用

过程中，账号发生遗失。密码错误等情况且不能找回，导致公司信息发生泄滆或者产生实际损失的，

由使用人负责承担赔偿相应损失。

日常管理：

（1)各部门建立自己的账号档案，及时更新账号新增。变更等信息，高级别账号向综合部报备。对

账号的记录建议包含但不限于：账号平台。账号功能及用途。账号名称、申请／管理者、运营人员。

新增账号基础信息及后续账号变更信息如账号注销。账号停用。更换运营人员等，需及时邮件告知。

管理部门（月为单位统计）。

（2)现有账号有公司文件认证或固定花费的，需即刻建立详细档案信息井提交综合部门备份。目前已提交过公司文件获得认证的账号，需建立详细的账号档案，内容包含但不限于：平台。功能名称申请人。认证信息，管理人。运营人。账号密码。

（3)各部门领导建立部门内部账号运营机制。强调账号信息及管理的重要性。督促运营人员建立工作记录（运营内容加入周报或月报中）、杜绝员工因换岗或离职交接仓促带来的信息断层。

4转移／注销：

如员工异动（如调岗。离职等）续交接虚拟资产的，做好书面交接（邮件交接，井抄送综合部备案），

如该虚拟资产不再使用，要备份。清空资产内部信息后，及时注销，遵免公司信息泄露。

用户数据管理规定和使用流程用户数据是公司业务的核心部分，也是支持业务的基础。因此，所有部门。项目及采购数据的管理统一由公司数据组进行数据管理和维护，实现数据互通互用，高效合理使用。

数据来源管理

用户数据是开发业务的核心部分，也是支持业务的基础。因此，所有部门。项目及采购数

据的管理统一由公司数据组进行数据管理和维护，实现数据互通互用，高效合理使用。

1.数据来源管理

公司所有业务部门的用户数据均应统一汇总到数据组统一管理。这些数据包括：

注册用户数据，由数据组采用技术手段直接汇集入库。

广告，专题。EDM等线上媒体产品及活动的参与用户，相关线上主办部门应在活动结束一周内及时和数据组通报和沟通，由数据组采用技术手段直接采集入库。

公司主办或参与的技术会议等线下市场活动收集的用户，相关活动主办部门或外部会议参

与部门应每月汇总，交给数据组。

其他方式收集到的用户信息，根据情况及时和数据组沟通，确保数据及时收集。

2.数据使用管理流程

数据的使用分为到处申请、数据使用。结果返回。数据回库四个步霞，如所示，

数据导出申请

数据使用

数据结果返回

数据回库

数据申请

数据使用部门相关人员在线填写数据申请（目前是邮件形式进行数据申请，BDMS系统权限二期开发上线后全部改为在线申请）。相关领导审批后，由数据库管理专员导出相应数据井做记录。

数据申请需注意：

1.数据申请时可要求提供样本数据。样本数据不提供联系信息，每次提交不超过100条。

2.每次外呼数据导出每批数据限定最多1000条，

3.直接使用数掘的特殊类项目，需要注明项目要求井提前告知。

4.数据使用完后，未及时返回的，下次申请应先把之前申请的数据返回，才可申请新一批数据，

否则不批准新数据出库

数据使用

部门申请到的数据可自行用于电话外呼3/5送等形式。原则上导出数据不允许公司以外使用。