DB3304T007 车用压缩天然气加气站服务规范.pdf

ICS03.080.30

E20

DB3304

浙江省嘉兴市地方标准

DB3304/T007—2018

车用压缩天然气加气站服务规范

2018-05-10发布2018-06-10实施

嘉兴市质量技术监督局发布

DB3304/T007—2018

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3基本要求1

3.1机构1

3.2从业人员1

3.3设施设备1

3.4环境卫生1

3.5安全2

4加气服务质量要求2

4.1仪容仪表2

4.2服务用语2

4.3服务态度2

4.4价格管理2

4.5加气服务2

4.6便民服务4

5服务承诺4

5.1顾客等候时间4

5.2中断加气时间4

6内部管理4

1

DB3304/T007—2018

前言

本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则进行起草。

本标准由嘉兴市城乡规划建设管理委员会提出并归口。

本标准起草单位：嘉兴市加油加气站有限公司。

本标准主要起草人：赖云飞、胡嘉宁、李永根、赵鹏、黄伟明、徐悦怡、陶红新、岳琴娟、韩静。

2

DB3304/T007—2018

车用压缩天然气加气站服务规范

1范围

本标准规定了车用压缩天然气加气站的基本要求、加气服务质量要求、服务承诺和内部管理。

本标准适用于车用压缩天然气加气站的加气服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB15603常用化学危险品贮存通则

GB50156汽车加油加气站设计与施工规范

3基本要求

3.1机构

3.1.1加气站应具有法定资格，持有工商行政部门核发的营业执照，且经营范围应包括压缩天然气充

装销售。

3.1.2加气站应在营业场所悬挂营业执照、经营许可证、气瓶充装许可证，并依法经营。

3.1.3加气站应履行《消费者权益保护法》的规定，并承担相应的责任和义务。

3.2从业人员

加气站的从业人员应经过专业的安全技术教育和培训。需持证的从业人员应按国家监管部门的规定

获取相应的岗