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医疗质量管理和持续改进实施方案
第一章医疗质量管理概述及意义
1.医疗质量管理的定义与内涵
医疗质量管理是指医疗机构在医疗服务过程中，通过科学的管理方法和技术手段，对医疗服务的各个环节进行全程监控、评估和改进，以确保患者安全和提高医疗服务质量。医疗质量管理涵盖医疗服务质量、医疗安全、患者满意度等多个方面。
2.医疗质量管理的重要性
随着我国医疗市场的不断发展和医疗需求的日益增长，医疗质量管理的重要性愈发凸显。医疗质量管理不仅关系到患者的生命安全和身体健康，也关系到医疗机构的生存与发展。以下是医疗质量管理重要性的具体体现：
-提高医疗服务质量，保障患者权益：通过医疗质量管理，确保患者在接
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