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培训与营销业务相关知识考试试卷及答案汇总
1.服务标准要统一是指()
A、统一外部VI门头标识;统一内部SI形象及分区布局
B、统一店员、现场等规范标准;统一门店人员工装
C、完善连锁化运营队伍体系;深化店长责任制和店员全能一体化管理
D、建设核心厅店运营平台;加强精品渠道、云播控系统工具使用
【正确答案】:B
2.团队惧怕冲突的表现有()
A、快速的解决实际问题
B、将形式主义控制在最小限度
C、把时间和精力浪费在表面形式上
D、召开活跃、有趣的会议
【正确答案】:C
3.以下描述能够体现营销策划应用性
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