DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试资料》新版_2.docVIP

DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试资料》新版_2.doc

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DYK客服经理考试《DYK客服经理考试考试资料》新版

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、单项选择题：库存车的停放要求不包括（）

A、刹车盘防水贴膜完好

B、揭除内外饰上的塑料膜

C、漆面保护膜完好

D、断开电瓶征集连接线

2、单项选择题：提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包括下面（）

A、产品

B、流程

C、

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