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HUMANACCIDENTCASEANALYSIS人因事故案例分析——广州地铁3号线体西挤岔事故主讲教师：赵慧
此次事故中，行调和司机违反了《车务中心行车用语规则》。通话发起者没有表明自己身份以及信息接受者的身份，并且行调在与司机的通话过程中对列车车次和列车位置，没有与受令司机进行准确有效沟通。在发布调度命令过程中，司机复诵错误时，行调也没有监听到司机复诵的不对之处或者根本没有听清对方复诵，所以没有及时指出，致使了事故发生。所以行调与司机沟通的人为失误是最终导致挤岔事件的直接原因。事故原因
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