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机关办公楼保洁服务方案

一、服务范围

本保洁服务涵盖机关办公楼的全部区域，具体包括但不限于：

1.公共区域：大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间等。大堂作为办公楼的门面，需时刻保持整洁明亮，地面无污渍、灰尘，玻璃门及装饰无手印、划痕；走廊和楼梯间要定期清扫，扶手干净无灰尘；电梯厅的电梯轿厢内部要每日清洁，保持镜面光亮、地面整洁；公共卫生间要保证无异味、无污渍，设施设备完好。

2.办公区域：各办公室内部的地面、桌面、门窗、文件柜等。地面要定期吸尘、拖地，保持干净；桌面要擦拭干净，无杂物堆积；门窗玻璃要明亮通透，无灰尘和污渍；文件柜要保持整洁，表面无灰尘。

3.附属设施：包括停车场、消防通道、电梯机房等。停车场要定期清扫，清除垃圾和杂物，保持通道畅通；消防通道要时刻保持干净整洁，不得有障碍物；电梯机房要按照相关规定进行清洁和维护，确保设备正常运行。

二、保洁人员配置与职责

1.人员配置

根据机关办公楼的面积和保洁工作的实际需求，配备以下保洁人员：

-保洁主管：1名，全面负责保洁服务的管理和监督工作。

-大堂保洁员：2名，主要负责大堂的日常清洁工作。

-楼层保洁员：[X]名，按照楼层划分，负责各楼层公共区域和办公区域的清洁工作。

-卫生间保洁员：[X]名，专门负责公共卫生间的清洁和卫生维护。

-停车场保洁员：[X]名，负责停车场的清洁和管理。

-机动保洁员：[X]名，随时应对临时性的保洁任务和突发事件。

2.人员职责

-保洁主管

制定保洁工作计划和标准，安排保洁人员的工作任务；监督保洁人员的工作质量，定期进行检查和评估；与机关办公楼的管理部门和各部门进行沟通协调，及时了解他们的需求和意见；负责保洁人员的培训和考核，提高保洁人员的业务水平和服务意识；管理保洁用品和设备，确保其正常使用和充足供应。

-大堂保洁员

每天提前到岗，做好大堂的清洁准备工作；随时保持大堂地面的清洁，及时清理垃圾和杂物；擦拭大堂的门窗、玻璃、扶手、标识牌等，保持其干净明亮；负责大堂内绿植的养护和管理，确保绿植生长良好；协助保安人员维护大堂的秩序和安全。

-楼层保洁员

按照规定的时间和路线，对各楼层的公共区域和办公区域进行清洁；清扫走廊、楼梯间的地面，擦拭扶手和墙面；清理各办公室门口的垃圾，更换垃圾袋；定期对办公区域的门窗、桌面、文件柜等进行清洁和擦拭；及时发现和报告楼层内的设施设备损坏情况。

-卫生间保洁员

每日多次对公共卫生间进行清洁和消毒，确保卫生间无异味、无污渍；及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品；清理卫生间的垃圾和杂物，保持卫生间的整洁卫生；检查卫生间的设施设备是否完好，如有损坏及时报告维修。

-停车场保洁员

定期清扫停车场的地面，清除垃圾和杂物；清理停车场内的油污和水渍，保持地面干燥；引导车辆有序停放，维护停车场的秩序；检查停车场的消防设施和照明设备是否正常，如有问题及时报告。

-机动保洁员

听从保洁主管的安排，随时支援其他保洁岗位的工作；负责处理临时性的保洁任务，如大型会议、活动后的清洁工作；协助保洁主管进行保洁用品和设备的搬运和整理。

三、保洁工作流程与标准

1.公共区域保洁流程与标准

-大堂

-每日工作流程：早上7:00-8:00，对大堂地面进行全面清扫和湿拖，清除地面的灰尘和污渍；擦拭大堂的门窗、玻璃、扶手、标识牌等，使用干净的抹布和清洁剂，确保表面无灰尘、无手印；清理大堂内的垃圾桶，更换垃圾袋；对大堂内的绿植进行浇水和修剪。上午8:00-12:00，随时巡查大堂，及时清理地面上的垃圾和杂物，保持大堂的整洁；每小时擦拭一次电梯按钮和电梯厅的镜面，保持其光亮。下午13:00-17:00，重复上午的巡查和擦拭工作；对大堂的沙发、茶几等家具进行清洁和整理。

-标准：大堂地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无杂物；门窗、玻璃、扶手、标识牌等表面光亮，无灰尘、无手印、无划痕；垃圾桶内垃圾不超过三分之二，垃圾袋无破损；绿植生长良好，无黄叶、无病虫害。

-走廊和楼梯间

-每日工作流程：早上8:00-10:00，对走廊和楼梯间的地面进行清扫和湿拖，重点清理角落和缝隙处的灰尘和杂物；擦拭扶手和墙面，使用清洁剂去除污渍和灰尘；清理楼梯间的窗户，保持玻璃明亮。上午10:00-12:00和下午13:00-17:00，分别对走廊和楼梯间进行巡查，及时清理新产生的垃圾和杂物。

-标准：走廊和楼梯间地面干净，无灰尘、无污渍、无杂物；扶手和墙面干净整洁，无灰尘、无污渍、无划痕；窗户玻璃明亮通透，无灰尘、无水印。

-电梯厅和电梯轿厢

-每日工作流程：早上7:30-8:30，对电梯厅的地面进行清扫和湿拖，擦拭电梯厅的墙面、镜面和按钮；清理电梯轿厢内部的垃圾和杂