智慧物流与供应链基础 课件 单元3：智慧物流供应链管理的认知.pptx

《智慧物流与供应链基础》

单元3：智慧物流供应链管理的认知

讨论：请根据背景资料，结合身边某一智慧供应链的管理实践，谈谈对智慧供应链管理必要性和关键点的认知。

3.1智慧物流供应链管理的概念

——供应链管理

——智慧供应链管理（1）在新时代，由于智慧供应链已分布在三大产业、城乡治理、金融服务、全球采供等方方面面，因此，智慧供应链管理的内涵和外延均已大幅拓展。由于国家标准术语尚未有明确的界定，本书认为：智慧供应链管理（Smartsupplychainmanagement）是基于物联网、大数据、云计算、区块链等技术，利用条码、射频识别、传感器、通信网络、平台系统等新一代信息化设施系统，通过集成、挖掘、运算、调控等方法，对智慧供应链进行计划、组织、协调和控制，以保障原始供应商到最终用户之间的商流、物流、信息流和资金流可视、融合和可控，从而实现智慧供应链智能化运作的协同、高效和增值。请注意基础底座！

——智慧供应链管理（2）微课：智慧供应链管理的概念

——智慧供应链管理（3）智慧供应链管理是一种新型的管理模式。它在管理过程中各节点企业之间有主次之分，核心企业在与其他渠道伙伴协作时居于主动地位，承担更多的责任。它把供应商、制造商、平台商、物流商、消费者等在一条供应链上的所有节点联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度、通过生产、分销环节变成增值的产品，到达消费者手中。这不仅可以降低成本，减少社会库存和浪费，而且使社会资源得到优化配置。

——智慧供应链管理（4）智慧供应链管理是一种集成的管理方法。它执行供应链中从供应商到最终用户的商流、物流、信息流和资金流的计划与控制等职能。智慧供应链管理的范围从最初的原材料直到最终产品到达消费者手中的全过程，管理对象是在此过程中所有与订单、物品、信息和资金流动有关的活动和相互之间的关系。智慧供应链管理是一种管理策略。它主张把不同企业集成起来以增加供应链的效率，注重节点企业之间的合作，它把供应链上的各个节点企业作为一个不可分割的整体，使其分担的采购、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

请结合案例谈谈理解和体会！——智慧供应链管理（5）

——智慧物流供应链管理（1）智慧物流供应链作为诸多智慧供应链中的重要组成，在各类智慧供应链运作中发挥着纽带作用。新时代是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到速度上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。在以智慧物流主导的供应链中，物流企业贯穿了整个供应链，物流商可通过整合运输、包装、加工等社会资源运作的网络体系为客户提供附加价值服务，以保证产品具备较强竞争性，形成智慧物流供应链。智慧物流供应链管理是随着社会化分工和物流专业化、社会化程度的进步而出现的，是一种集成化的管理思想与运作方式。通过其来实现物流服务的集成与资源的整合，在创造客户价值的同时实现供应链所有节点成员价值的增值。

——智慧物流供应链管理（2）品牌效应整体效益集成效力智慧物流商利用自身经营优势，根据客户的实际物流需求和企业经营方式，提出合理化、科学化的工作方案设计，为客户提供“商流、物流、信息流、资金流”四位一体的综合物流解决方案，整合资源，在保证客户服务要求的情况下，用最低的成本进行物流操作。智慧物流供应链管理的重点效应在于：

3.2智慧供应链管理的内容

——智慧物流供应链管理的模块智慧物流供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部物流过程，涉及供应商、制造商、批发商、零售商、平台商的全部业务领域，内容复杂，管理难度大。若从内容模块上划分，智慧物流供应链管理的内容又可分为客户服务管理、信息管理、合作关系管理、流程管理和成本管理五个模块。不论是供应链的构建，还是供应链的优化、供应链的运作，以及供应链的实战案例，均与这五个个模块密切相关。

——客户服务管理——对客户的服务水平有时与交易中因素有关。——现货率——订单周期——附加服务等——对客户的服务效果往往还与交易后因素有关。——订单履行后服务（更换、保养、维护等）。——处理客户的投诉等。——个性化配送、逆向物流等。——对客户的服务水平有时与交易前因素或交易前企业的活动有关。——日常订购的标准产品通过互联网进行一般采购即可。——大宗商品就要求企业间在不同层次上进行某些密切的联系。

——信息管理

——合作关系管理合作关系管理文化协作选择

——流程管理（1）要对现有供应链各成员所承担的任务进行分析。（2）要重视生产计划的编制。（3）要加强对库存流程的管理。

——成本管理

3.3智慧物流供应链管理的特征、作用和目标

——智慧物流供应链的特征微课：智慧供应链管理的特征

——智慧物